个人金融业务 一、个人储蓄 本外币活期一本通、定期一本通、人民币定活两便储蓄、存本取息定期储蓄、零存整取定期储蓄和教育储蓄6大类 。 二、个人融资 （一）“幸福”系列：幸福快车（个人汽车消费贷款）、幸福之家（个人房产抵押消费贷款）、幸福未来（国家助学贷款、商业助学贷款）。
（二）个人综合消费：保证贷款、质押贷款、信用贷款（如购房、装修、购车、休闲运动、旅游等）。 三、个人结算 （一）人民币结算：全国通存通兑、网上个人贷款、汇款直通车。 （二）外币结算业务：个人外汇汇款、境外消费退税、个人旅行支票、外汇票据托收、京港特快汇款。
四、外币结售汇 个人因私购汇、外币携带证 。 五、代理业务 （一）代发业务：代发工资、养老金 。 （二）代扣代缴：代理IC卡售电、保险扣款、出租车扣款、学生缴费；代收水费、煤气天然气费、市话费、移动话费、交通违章罚款、房租、有线电视费、网费、寻呼费 。
六、个人理财： （一）个人投资 股市投资：银证通、银证转帐、AB股股东开户，B股资金划转 外汇买卖：汇市通（个人实盘外汇买卖）、远期外汇买卖 国债买卖：债市通（记账式国债买卖） 保险投资：银保通（代理保险，尚未开通） 基金投资：代理南方宝元债券型开放式基金、南方稳健成长开放式基金、鹏华行业成长开放式基金的认购、申购、赎回 （二）组合类协议 理财建议书（分析报告） 七、个人资信服务 个人存款证明、个人贷款证明。
公司机构业务 我行公司机构业务通过客户调查、客户开发、产品开发、信用评审、银企合作、客户管理、跟踪服务等业务的开展，为公司机构客户提供本外币资产、负债和中间业务全方位金融服务。 一、本外币存款业务 包括活期存款、定期存款、单位通知存款、单位协定存款、集团账户存款、七天通知存款、同业存款、结构性存款和保证金九大类业务。
二、本外币贷款业务 包括流动资金贷款、固定资产贷款、外汇贷款、委托贷款、银团贷款、项目融资等。 三、融资业务 包括出口押汇、进口押汇、票据贴现、进口开证授信额度、打包放款、国际保理、福费廷、出口信贷、出口退税账户托管贷款业务等。
四、担保业务 （一）非融资类人民币：包括担保投标保函、履约保函、预付款保函、质量及维修保函、一年期以内的付款保函等。 （二）外币担保：包括开出外汇担保、接收外汇担保等。 五、结算业务 （一）国内结算：包括票据结算、汇兑业务、托收承付业务、委托收款业务、资金汇划业务、网络结算业务、代理业务、人民币结算业务（公司结算、同业清算）。
（二）国际结算：包括贸易结算、托收、汇款、非贸易结算。 六、结售汇业务 包括结汇、售汇等。 七、本外币资金业务 包括代客外汇买卖、代客债券买卖、外汇掉期交易、外汇期权交易、拆借业务、代客理财与风险管理业务。
八、投资银行业务 （一）债务融资业务：包括政府、企业、金融债券的发行、承销、分销方案的设计和安排；银团贷款、项目融资、结构融资业务的方案设计和安排等。 （二）财务顾问业务：包括政府财务顾问、机构理财咨询顾问、项目资金监理顾问和基金及风险投资管理的顾问咨询、经济金融信息咨询顾问等。
（三）重组购并业务：包括企业资产重组和转让、债务重组和置换、企业兼并、合并、企业收购的咨询顾问、包括管理层收购、杠杆收购、外资购并等。 （四）资信评级业务：包括企业资信等级评定业务。 住房信贷业务 我行住房贷款，以心系万家住房为服务宗旨，以一流的按揭贷款质量为目标，向广大客户提供优质高效的住房金融服务，实现理想家居。
一、法人住房贷款业务 包括住房开发贷款（含委托性住房开发贷款）、商业用房开发贷款、法人商业用房按揭贷款、房地产开发企业短期贷款、住房项目储备贷款等。 二、个人住房贷款业务 包括个人住房公积金贷款、个人住房转按揭贷款、个人住房加按揭贷款、个人住房贷款贴息业务、个人住房二手房贷款、个人住房家居贷款、个人住房装修贷款、个人商业用房贷款等。
三、住房存款业务 包括房地产存款、住房公积金存款、住房补贴存款等。 电子银行服务 使用电话银行：请拨打开设的全国统一电话银行号码"95588"电话银行。 使用网上银行：登录 进入中国工商银行网上银行。 一、非注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 包括查询账户余额、交易明细；缴纳手机费、市话费；修改密码；查询利率及汇率；利息试算；人工服务；传真等服务。
二、注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 （一）个人注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供外汇买卖、账户转账、银证通、基金业务、网上自助注册、B2C网上支付、异地汇款、代缴学费、国债业务、保险业务、e通卡、缴纳手机费（中国电信、中国联通）、市话费、呼机费、电报局业务费、网费交费，和非注册客户的服务功能。
（二）企业注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供集团理财、账户管理、网上结算、网上购物、贷款查询、收费站、贵宾室、基金业务、国债业务、电子回单、客户服务、网上支付结算代理等服务功能。 三、手机银行是利用中国移动通信网络的中文短信息为客户提供账户查询、账户转账、呼叫95588等银行产品的一种业务工具。
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个人结算 （一）人民币结算：全国通存通兑、网上个人贷款、汇款直通车。 （二）外币结算业务：个人外汇汇款、境外消费退税、个人旅行支票、外汇票据托收、京港特快汇款。 四、外币结售汇 个人因私购汇、外币携带证 。 五、代理业务 （一）代发业务：代发工资、养老金 。 （二）代扣代缴：代理IC卡售电、保险扣款、出租车扣款、学生缴费；代收水费、煤气天然气费、市话费、移动话费、交通违章罚款、房租、有线电视费、网费、寻呼费 。
个人金融业务 一、个人储蓄 本外币活期一本通、定期一本通、人民币定活两便储蓄、存本取息定期储蓄、零存整取定期储蓄和教育储蓄6大类 。 二、个人融资 （一）“幸福”系列：幸福快车（个人汽车消费贷款）、幸福之家（个人房产抵押消费贷款）、幸福未来（国家助学贷款、商业助学贷款）。
（二）个人综合消费：保证贷款、质押贷款、信用贷款（如购房、装修、购车、休闲运动、旅游等）。 三、个人结算 （一）人民币结算：全国通存通兑、网上个人贷款、汇款直通车。 （二）外币结算业务：个人外汇汇款、境外消费退税、个人旅行支票、外汇票据托收、京港特快汇款。
四、外币结售汇 个人因私购汇、外币携带证 。 五、代理业务 （一）代发业务：代发工资、养老金 。 （二）代扣代缴：代理IC卡售电、保险扣款、出租车扣款、学生缴费；代收水费、煤气天然气费、市话费、移动话费、交通违章罚款、房租、有线电视费、网费、寻呼费 。
六、个人理财： （一）个人投资 股市投资：银证通、银证转帐、AB股股东开户，B股资金划转 外汇买卖：汇市通（个人实盘外汇买卖）、远期外汇买卖 国债买卖：债市通（记账式国债买卖） 保险投资：银保通（代理保险，尚未开通） 基金投资：代理南方宝元债券型开放式基金、南方稳健成长开放式基金、鹏华行业成长开放式基金的认购、申购、赎回 （二）组合类协议 理财建议书（分析报告） 七、个人资信服务 个人存款证明、个人贷款证明。
公司机构业务 我行公司机构业务通过客户调查、客户开发、产品开发、信用评审、银企合作、客户管理、跟踪服务等业务的开展，为公司机构客户提供本外币资产、负债和中间业务全方位金融服务。 一、本外币存款业务 包括活期存款、定期存款、单位通知存款、单位协定存款、集团账户存款、七天通知存款、同业存款、结构性存款和保证金九大类业务。
二、本外币贷款业务 包括流动资金贷款、固定资产贷款、外汇贷款、委托贷款、银团贷款、项目融资等。 三、融资业务 包括出口押汇、进口押汇、票据贴现、进口开证授信额度、打包放款、国际保理、福费廷、出口信贷、出口退税账户托管贷款业务等。
四、担保业务 （一）非融资类人民币：包括担保投标保函、履约保函、预付款保函、质量及维修保函、一年期以内的付款保函等。 （二）外币担保：包括开出外汇担保、接收外汇担保等。 五、结算业务 （一）国内结算：包括票据结算、汇兑业务、托收承付业务、委托收款业务、资金汇划业务、网络结算业务、代理业务、人民币结算业务（公司结算、同业清算）。
（二）国际结算：包括贸易结算、托收、汇款、非贸易结算。 六、结售汇业务 包括结汇、售汇等。 七、本外币资金业务 包括代客外汇买卖、代客债券买卖、外汇掉期交易、外汇期权交易、拆借业务、代客理财与风险管理业务。
八、投资银行业务 （一）债务融资业务：包括政府、企业、金融债券的发行、承销、分销方案的设计和安排；银团贷款、项目融资、结构融资业务的方案设计和安排等。 （二）财务顾问业务：包括政府财务顾问、机构理财咨询顾问、项目资金监理顾问和基金及风险投资管理的顾问咨询、经济金融信息咨询顾问等。
（三）重组购并业务：包括企业资产重组和转让、债务重组和置换、企业兼并、合并、企业收购的咨询顾问、包括管理层收购、杠杆收购、外资购并等。 （四）资信评级业务：包括企业资信等级评定业务。 住房信贷业务 我行住房贷款，以心系万家住房为服务宗旨，以一流的按揭贷款质量为目标，向广大客户提供优质高效的住房金融服务，实现理想家居。
一、法人住房贷款业务 包括住房开发贷款（含委托性住房开发贷款）、商业用房开发贷款、法人商业用房按揭贷款、房地产开发企业短期贷款、住房项目储备贷款等。 二、个人住房贷款业务 包括个人住房公积金贷款、个人住房转按揭贷款、个人住房加按揭贷款、个人住房贷款贴息业务、个人住房二手房贷款、个人住房家居贷款、个人住房装修贷款、个人商业用房贷款等。
三、住房存款业务 包括房地产存款、住房公积金存款、住房补贴存款等。 电子银行服务 使用电话银行：请拨打开设的全国统一电话银行号码"95588"电话银行。 使用网上银行：登录 进入中国工商银行网上银行。 一、非注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 包括查询账户余额、交易明细；缴纳手机费、市话费；修改密码；查询利率及汇率；利息试算；人工服务；传真等服务。
二、注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 （一）个人注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供外汇买卖、账户转账、银证通、基金业务、网上自助注册、B2C网上支付、异地汇款、代缴学费、国债业务、保险业务、e通卡、缴纳手机费（中国电信、中国联通）、市话费、呼机费、电报局业务费、网费交费，和非注册客户的服务功能。
（二）企业注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供集团理财、账户管理、网上结算、网上购物、贷款查询、收费站、贵宾室、基金业务、国债业务、电子回单、客户服务、网上支付结算代理等服务功能。 三、手机银行是利用中国移动通信网络的中文短信息为客户提供账户查询、账户转账、呼叫95588等银行产品的一种业务工具。
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个人金融业务 一、个人储蓄 本外币活期一本通、定期一本通、人民币定活两便储蓄、存本取息定期储蓄、零存整取定期储蓄和教育储蓄6大类 。 二、个人融资 （一）“幸福”系列：幸福快车（个人汽车消费贷款）、幸福之家（个人房产抵押消费贷款）、幸福未来（国家助学贷款、商业助学贷款）。
（二）个人综合消费：保证贷款、质押贷款、信用贷款（如购房、装修、购车、休闲运动、旅游等）。 三、个人结算 （一）人民币结算：全国通存通兑、网上个人贷款、汇款直通车。 （二）外币结算业务：个人外汇汇款、境外消费退税、个人旅行支票、外汇票据托收、京港特快汇款。
四、外币结售汇 个人因私购汇、外币携带证 。 五、代理业务 （一）代发业务：代发工资、养老金 。 （二）代扣代缴：代理IC卡售电、保险扣款、出租车扣款、学生缴费；代收水费、煤气天然气费、市话费、移动话费、交通违章罚款、房租、有线电视费、网费、寻呼费 。
六、个人理财： （一）个人投资 股市投资：银证通、银证转帐、AB股股东开户，B股资金划转 外汇买卖：汇市通（个人实盘外汇买卖）、远期外汇买卖 国债买卖：债市通（记账式国债买卖） 保险投资：银保通（代理保险，尚未开通） 基金投资：代理南方宝元债券型开放式基金、南方稳健成长开放式基金、鹏华行业成长开放式基金的认购、申购、赎回 （二）组合类协议 理财建议书（分析报告） 七、个人资信服务 个人存款证明、个人贷款证明。
公司机构业务 我行公司机构业务通过客户调查、客户开发、产品开发、信用评审、银企合作、客户管理、跟踪服务等业务的开展，为公司机构客户提供本外币资产、负债和中间业务全方位金融服务。 一、本外币存款业务 包括活期存款、定期存款、单位通知存款、单位协定存款、集团账户存款、七天通知存款、同业存款、结构性存款和保证金九大类业务。
二、本外币贷款业务 包括流动资金贷款、固定资产贷款、外汇贷款、委托贷款、银团贷款、项目融资等。 三、融资业务 包括出口押汇、进口押汇、票据贴现、进口开证授信额度、打包放款、国际保理、福费廷、出口信贷、出口退税账户托管贷款业务等。
四、担保业务 （一）非融资类人民币：包括担保投标保函、履约保函、预付款保函、质量及维修保函、一年期以内的付款保函等。 （二）外币担保：包括开出外汇担保、接收外汇担保等。 五、结算业务 （一）国内结算：包括票据结算、汇兑业务、托收承付业务、委托收款业务、资金汇划业务、网络结算业务、代理业务、人民币结算业务（公司结算、同业清算）。
（二）国际结算：包括贸易结算、托收、汇款、非贸易结算。 六、结售汇业务 包括结汇、售汇等。 七、本外币资金业务 包括代客外汇买卖、代客债券买卖、外汇掉期交易、外汇期权交易、拆借业务、代客理财与风险管理业务。
八、投资银行业务 （一）债务融资业务：包括政府、企业、金融债券的发行、承销、分销方案的设计和安排；银团贷款、项目融资、结构融资业务的方案设计和安排等。 （二）财务顾问业务：包括政府财务顾问、机构理财咨询顾问、项目资金监理顾问和基金及风险投资管理的顾问咨询、经济金融信息咨询顾问等。
（三）重组购并业务：包括企业资产重组和转让、债务重组和置换、企业兼并、合并、企业收购的咨询顾问、包括管理层收购、杠杆收购、外资购并等。 （四）资信评级业务：包括企业资信等级评定业务。 住房信贷业务 我行住房贷款，以心系万家住房为服务宗旨，以一流的按揭贷款质量为目标，向广大客户提供优质高效的住房金融服务，实现理想家居。
一、法人住房贷款业务 包括住房开发贷款（含委托性住房开发贷款）、商业用房开发贷款、法人商业用房按揭贷款、房地产开发企业短期贷款、住房项目储备贷款等。 二、个人住房贷款业务 包括个人住房公积金贷款、个人住房转按揭贷款、个人住房加按揭贷款、个人住房贷款贴息业务、个人住房二手房贷款、个人住房家居贷款、个人住房装修贷款、个人商业用房贷款等。
三、住房存款业务 包括房地产存款、住房公积金存款、住房补贴存款等。 电子银行服务 使用电话银行：请拨打开设的全国统一电话银行号码"95588"电话银行。 使用网上银行：登录 进入中国工商银行网上银行。 一、非注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 包括查询账户余额、交易明细；缴纳手机费、市话费；修改密码；查询利率及汇率；利息试算；人工服务；传真等服务。
二、注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 （一）个人注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供外汇买卖、账户转账、银证通、基金业务、网上自助注册、B2C网上支付、异地汇款、代缴学费、国债业务、保险业务、e通卡、缴纳手机费（中国电信、中国联通）、市话费、呼机费、电报局业务费、网费交费，和非注册客户的服务功能。
（二）企业注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供集团理财、账户管理、网上结算、网上购物、贷款查询、收费站、贵宾室、基金业务、国债业务、电子回单、客户服务、网上支付结算代理等服务功能。 三、手机银行是利用中国移动通信网络的中文短信息为客户提供账户查询、账户转账、呼叫95588等银行产品的一种业务工具。
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个人金融业务 一、个人储蓄 本外币活期一本通、定期一本通、人民币定活两便储蓄、存本取息定期储蓄、零存整取定期储蓄和教育储蓄6大类 。 二、个人融资 （一）“幸福”系列：幸福快车（个人汽车消费贷款）、幸福之家（个人房产抵押消费贷款）、幸福未来（国家助学贷款、商业助学贷款）。
（二）个人综合消费：保证贷款、质押贷款、信用贷款（如购房、装修、购车、休闲运动、旅游等）。 三、个人结算 （一）人民币结算：全国通存通兑、网上个人贷款、汇款直通车。 （二）外币结算业务：个人外汇汇款、境外消费退税、个人旅行支票、外汇票据托收、京港特快汇款。
四、外币结售汇 个人因私购汇、外币携带证 。 五、代理业务 （一）代发业务：代发工资、养老金 。 （二）代扣代缴：代理IC卡售电、保险扣款、出租车扣款、学生缴费；代收水费、煤气天然气费、市话费、移动话费、交通违章罚款、房租、有线电视费、网费、寻呼费 。
六、个人理财： （一）个人投资 股市投资：银证通、银证转帐、AB股股东开户，B股资金划转 外汇买卖：汇市通（个人实盘外汇买卖）、远期外汇买卖 国债买卖：债市通（记账式国债买卖） 保险投资：银保通（代理保险，尚未开通） 基金投资：代理南方宝元债券型开放式基金、南方稳健成长开放式基金、鹏华行业成长开放式基金的认购、申购、赎回 （二）组合类协议 理财建议书（分析报告） 七、个人资信服务 个人存款证明、个人贷款证明。
公司机构业务 我行公司机构业务通过客户调查、客户开发、产品开发、信用评审、银企合作、客户管理、跟踪服务等业务的开展，为公司机构客户提供本外币资产、负债和中间业务全方位金融服务。 一、本外币存款业务 包括活期存款、定期存款、单位通知存款、单位协定存款、集团账户存款、七天通知存款、同业存款、结构性存款和保证金九大类业务。
二、本外币贷款业务 包括流动资金贷款、固定资产贷款、外汇贷款、委托贷款、银团贷款、项目融资等。 三、融资业务 包括出口押汇、进口押汇、票据贴现、进口开证授信额度、打包放款、国际保理、福费廷、出口信贷、出口退税账户托管贷款业务等。
四、担保业务 （一）非融资类人民币：包括担保投标保函、履约保函、预付款保函、质量及维修保函、一年期以内的付款保函等。 （二）外币担保：包括开出外汇担保、接收外汇担保等。 五、结算业务 （一）国内结算：包括票据结算、汇兑业务、托收承付业务、委托收款业务、资金汇划业务、网络结算业务、代理业务、人民币结算业务（公司结算、同业清算）。
（二）国际结算：包括贸易结算、托收、汇款、非贸易结算。 六、结售汇业务 包括结汇、售汇等。 七、本外币资金业务 包括代客外汇买卖、代客债券买卖、外汇掉期交易、外汇期权交易、拆借业务、代客理财与风险管理业务。
八、投资银行业务 （一）债务融资业务：包括政府、企业、金融债券的发行、承销、分销方案的设计和安排；银团贷款、项目融资、结构融资业务的方案设计和安排等。 （二）财务顾问业务：包括政府财务顾问、机构理财咨询顾问、项目资金监理顾问和基金及风险投资管理的顾问咨询、经济金融信息咨询顾问等。
（三）重组购并业务：包括企业资产重组和转让、债务重组和置换、企业兼并、合并、企业收购的咨询顾问、包括管理层收购、杠杆收购、外资购并等。 （四）资信评级业务：包括企业资信等级评定业务。 住房信贷业务 我行住房贷款，以心系万家住房为服务宗旨，以一流的按揭贷款质量为目标，向广大客户提供优质高效的住房金融服务，实现理想家居。
一、法人住房贷款业务 包括住房开发贷款（含委托性住房开发贷款）、商业用房开发贷款、法人商业用房按揭贷款、房地产开发企业短期贷款、住房项目储备贷款等。 二、个人住房贷款业务 包括个人住房公积金贷款、个人住房转按揭贷款、个人住房加按揭贷款、个人住房贷款贴息业务、个人住房二手房贷款、个人住房家居贷款、个人住房装修贷款、个人商业用房贷款等。
三、住房存款业务 包括房地产存款、住房公积金存款、住房补贴存款等。 电子银行服务 使用电话银行：请拨打开设的全国统一电话银行号码"95588"电话银行。 使用网上银行：登录 进入中国工商银行网上银行。 一、非注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 包括查询账户余额、交易明细；缴纳手机费、市话费；修改密码；查询利率及汇率；利息试算；人工服务；传真等服务。
二、注册客户使用电话银行和网上银行办理业务 （一）个人注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供外汇买卖、账户转账、银证通、基金业务、网上自助注册、B2C网上支付、异地汇款、代缴学费、国债业务、保险业务、e通卡、缴纳手机费（中国电信、中国联通）、市话费、呼机费、电报局业务费、网费交费，和非注册客户的服务功能。
（二）企业注册客户：在网点柜台办理电话银行和网上银行开户后，将为您提供集团理财、账户管理、网上结算、网上购物、贷款查询、收费站、贵宾室、基金业务、国债业务、电子回单、客户服务、网上支付结算代理等服务功能。 三、手机银行是利用中国移动通信网络的中文短信息为客户提供账户查询、账户转账、呼叫95588等银行产品的一种业务工具。
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