电网收费厅情景对话
电力收费营业厅,向客户问好,告知客户电费是多少,询问客户有没有停电
绝对原创: 顾客:早上好。 ,howcouldIhelpyou?营业员:早上好先生,请问有什么可以帮到您的? 顾客:请问我九月份的电费是多少钱? ,pleasetellmeyourcustomerreferencenumber。营业员:好的,请告诉我您的顾客服务号码。
顾客:10027。 ,please。OK,herewego-yourelectricityfeeforSeptemberisRMB155。营业员:请稍等片刻。好的,结果出来了-您的九月份电费是155元。 !顾客:非常感谢! ,isthereanypowerfailureprobleminyourcommunity?营业员:不客气。
顺便问一下,您的小区里有停电问题吗? ,everythingisOK。IfthereisaproblemIwillgiveyouacall。顾客:目前还好,没什么问题。如果出问题了我会打给你们打电话的。 ,bye。营业员:没问题。祝您愉快,再见。
顾客:再见。
答:答:根据《供电营业规则》第二十二条,用电业务变更共分十二类,分别为: 1) 减容:就是减少合同约定的用电容量; 2) 暂停:暂时停止全部或部分受电设备的用电...详情>>
答:详情>>