1。将故障硬盘挂接到其他电脑中，然后使用杀毒软件对故障硬盘的所有分区进行杀毒，这里使用瑞星杀毒软件杀毒，在瑞星杀毒软件的主界面，在“查杀目标”列表框中选中故障硬盘的所有分区复选框，然后单击“开始查杀”按钮即可对所选分区进行杀毒。
2。如果杀毒后故障依旧，则需要重新安装操作系统。
  
3。首先将系统安装盘插入光驱中，然后进入BIOS程序设置系统从光盘启动。重新启动电脑，在未进入系统按下“DEL”键进入BIOS设置主界面，然后按下“↓”键选择“Advanced BIOS Features”选项，接着按下“Enter”键。
  
4。随即进入“Advanced BIOS Features”设置界面，然后按下“↓”键选择“First Boot Device”选项。
5。按下“Enter”键进入“First Boot Device”设置界面，然后按下“↓”键选择“CD-ROM”
6。
  按下“Enter”键返回“Advanced BIOS Features”设置界面，然后按下“F10”键弹出，系统询问用户“SAVE to CMOS and EXIT(Y/N)?”，即是否保存设置并退出，此时按下“Enter”键即可保存设置并推出BIOS设置程序。
  
7。设置系统从光盘启动后电脑将自动重启，进入Windows XP安装界面，然后根据界面的提示重新安装操作系统。
8。重装系统后发现启动速度非常慢，而且硬盘灯不停闪烁，进入系统后，运行HD Tune 软件进入软件主界面。
9。在主界面左上方的下拉列表中选择硬盘选项然后单击“开始”按钮开始测试硬盘数据传输速率，发现平均传输速率仅为4MB/s，因而怀疑硬盘的传输模式有问题。
  
10。在系统桌面的“我的电脑”图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷键菜单中选择属性菜单项。
11、随即弹出“系统属性”对话框，切换到“硬件”选项卡中，然后单击“设备管理器”按钮，随即弹出“设备管理器”窗口。
12。单击“IDE ATA/ATAPI 控制器”选项左侧的小加号按钮“＋”展开该项，然后双击下方的“次要IDE通道”选项。
  
13。随即弹出“次要IDE通道属性”对话框，在此对话框中发现硬盘工作在PIO模式下，遂将硬盘的工作模式调整为DMA模式。即在“设备0”和“设备1”组合框中，分别从“传送模式”下拉表中选择“DMA（若可用）”选项。
14。按照同样的方法打开“次要IDE通道属性”对话框，并分别从“设备0”和“设备1”组合框中，分别从“传送模式”下拉表中选择“DMA（若可用）”选项。
  
 
15。设置完成重新启动电脑，进入系统再次查看硬盘的工作模式，发现仍为PIO模式，因此断定硬盘不支持DMA模式。
16、访问捷官方网站，查看该硬盘的性能指标，发现期数据传输模式为DMA模式。
17、排除了软件方面的故障，此时怀疑故障是有硬件引起的，遂将硬盘从机箱中取出，然后仔细观察硬盘的电路板和接口，终于发现了问题，硬盘的IDE接口上少了一根针。
  
18。从废硬盘的条线接口上找一根跳线针，使用热风枪将其烧焊，用钳子将其从跳线接口后面拔出。
19、使用六角螺丝刀将待修硬盘电路板的螺丝扳下，然后使用热风枪将IDE断针后面的残留引脚烧焊，并用镊子货钳子从接口后面将其拔出。
20。将准备好的跳线针插入IDE接口缺针处，然后使用热风枪将后面的引脚烧焊接到电路板的对应位置。
  
21、将电路板重新固定到硬盘上，然后将硬盘再次安装到机箱中，重装系统故障排除。
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