根据HP网站说明,不在惠普公司保质量范围之内 的几种情况: 1、非惠普原装耗材。 2、运输损坏。 3、使用不当。 4、感光鼓损伤，感光鼓有划伤，擦伤或是凹痕。 5、感光鼓磨损，长期打印低覆盖度的文件或窄的介质（如信封）造成感光鼓磨损。 6、感光鼓污染，发生在打印胶片标签等介质以后，感光鼓上有残留的胶，影响打印质量。 7、彩色墨盒拆封后，再将封条贴回喷头造成墨盒偏色。
以下情况，不在惠普公司保质量范围之内 非惠普原装耗材。 运输损坏。 使用不当： 感光鼓损伤，感光鼓有划伤，擦伤或是凹痕。 感光鼓磨损，长期打印低覆盖度的文件或窄的介质（如信封）造成感光鼓磨损。 感光鼓污染，发生在打印胶片标签等介质以后，感光鼓上有残留的胶，影响打印质量。 彩色墨盒拆封后，再将封条贴回喷头造成墨盒偏色。 六、请您保证您申请更换的耗材为惠普原装产品，检测可能会对您的耗材有所损伤，对于非原装耗材惠普不负责赔偿，且将不再为您和您的单位提供更换服务。 对于检测过的耗材，更换中心将做不影响您使用的标记，以避免重复检测。
答：一般的硒鼓更换周期是在5%的覆盖率下,打印2500-3000页A4纸张. 一般的墨盒更换周期是在5%的覆盖率下,打印200-300页A4纸张. 另外: 鼓粉分离...详情>>
答：这是很正常的开机上电自检！没必要紧张！详情>>
问：我的惠普打印机安装WINDOWS打印机软件时搜索了HP Deskjet D240...
答：HP官方驱动下载，只要填上你打印机的型号就能找到合适的驱动。详情>>
