一、若您忘记了建设银行个人网上银行登录密码，您不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。操作流程如下： 第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面; 第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码; 第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面; 第四步：您输入手机验证码;验证成功后，系统提示您设置登录密码。
第五步：您设置登录密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作： 1、若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录; 2、若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。
系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录; 3、若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。 二、若你忘记了建设银行个人网上银行的u盾密码或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定，则需要用户到网点更换网银盾，更换网银盾时无需注销网上银行。
答：第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面; 第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码; 第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证...详情>>
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