通过淘宝客服发给你一封站内信或邮件，有个专用链接是提供你维权用的，线下表单没听说过，我买的笔记本电脑用了3个月出了问题卖家也是说保修1年，我邮寄过去了等了好久卖家一托在托说邮寄了又说还在修，跟你情况差不多，我是通过客服发了一封邮寄，点击链接会出现维权接口，凭证，问题等等说明情况，维权后48小时内就由回复，像你这样等没限期的等不是个办法，你打电话在催催卖家，不行你就打电话给淘宝客服，如果淘宝客服说这了那了，你直接跟淘宝客服说叫你们组长来接电话你把情况跟组长说，一般都会有个满意的解决方法，你不催就等吧没限期如果卖家不诚信那你手机等到2014年会不会收到，如果手机价格在2000元以上 你可以报警处理，如果还是有不明白的追问或hi我 这是我的回答，希望对你有帮助。
答：这个你可以放心，你可以申请投诉的详情>>
