接待礼仪有哪些原则?
接待礼仪有哪些原则?
无论是单位还是个人在接待来访者时,都希望客人能乘兴而来,满意而归。为 达到这一目的,在接待过程中一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。在社会交 往活动中,不论单位大小、级别高低,不论朋友远近、地位异同,都应一视同仁、以礼 相待、热情友善。这样才能赢得来访者的尊敬和爱戴,达到沟通信息、交流感情、广 交朋友的目的。
答:接待来访礼仪:1、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎。2、不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述。3、对来访者的意见和观点不要轻率表态。4、对立即可办理的事...详情>>