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淘宝退货退款问题

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淘宝退货退款问题

之前我买了双鞋子,觉得质量不好就退回去了,卖家一直说没有收到,我找了账单好结果早已签收,然后现在要申请售后退货退款,可是我货已经在他那了,淘宝要我退货,然后怎么办?

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全部答案

    2018-05-16 04:48:17
  • 你之前退回去的时候没有在后台申请退货吗? 
    现在你要退货的话,直接把之前寄的那个快递单号填一下就可以了。
    如果卖家说没收到,那你就要联系快递,找出底单,看签收的人是谁? 如果看到签收人了就不能抵赖了。如果签收的不是本人,而他们抵赖的话,这就是快递的责任,没有交给本人签收,快递赔偿,放心快递会查清的,他们也不想赔的。

    崔***

    2018-05-16 04:48:17

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