在店铺销售中如何了解客户的需求呢?
实战派营销管理专家郭汉尧说:探求客户需求最大的办法,我们拜访客户或者是客户到我们这里来的话,这个是不一样的,我们研究客户的背景资料,客户到我们店铺来,对我们的观察能力要求很高了,
一开始使用开放式语言,比如说你好,你需要一点什么,或者是你好,给一种适当的虚的赞美这位女士气质很好,可能在政府部门上班,她就自然而然给你解释这些东西,结实的过程当中是我们收集信息的最佳时间,
工夫在销售之外,很多人没有进入主题,一进来就说这个东西多少钱,他就说好,一百五,太贵了,没有办法,拜拜了,好好的一单就浪费掉了,在销售的过程当中,其实应该在价格没有谈判之前,对对方的整个情况进行了解,充分沟通以后、刺激他需求之后,那价格就没有问题了。
答:1、客户钟情的设计风格 装修风格的确定是家装的第一步。确定了装修风格,设计师才可以确认室内的造型、主材、软装饰品的颜色和款式,家装客户可检视自己喜爱的穿衣风格和...详情>>
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