是的,但是我个人认为我们可以深入的想想,一般网上打招呼只有两种情况: A:别人先问你,如:你好、在吗、有空吗等等，你的回答呢，一般人都是就事论事的回答:你好、在、有的，聪明的还会加上一句:有什么可以帮助的吗?但是大家有没有发现着种回答其实很俗套的，没有吸引力，回答完以后就直接进入主题，挑商品，议价。
。。 想想看如果我们换一种回答客户的方式呢，比如马上过年了。就直接回答一些祝福的话，或者HI，要不就直接用淘宝里面的PP的图标都可以 ，这样又告诉客户你有空你在，又让客户觉得很开心，很独特，无形之中拉进了买卖双方距离，岂不是一举两得，呵呵。 B:你先找别人说话，意思和上面大致相同，自由发挥嘛，不过要注意哦，不要用"您好"，太正规了，客户会感觉和你有距离感的，切记哦。
2:询问商品 打过招呼后，就要进入正题了，一般客户会问你有没有某个商品，或者直接发图片和链接过来，这个时候你要注意了，客户发给你的DD，就是有购买意向的DD了，所以你要详细的看看客户发来的东西，即使你已经很了解了，在这个阶段，你要充分的分析客户的购买心理，客户为什么要看中这件商品，是自己用还是送人，是零售还是批发，是肯定要还是只是问问，别忘了适当的恭维一下你的上帝，所以看了客户想要的商品后个人认为你可以这样说:A:你的眼光不错，这件商品很独特的。
B:恩，这个我也在用，很好的(因为自己也在用的DD，给客户介绍起来就会更有说服力，当然说这句话的前提是你真的在用或者你非常了解这个商品)，C:这个商品再设计上有一个小小的不足，在某某处(此句慎用，可能会适得其反)D:这个牌子或者款式的商品是目前最热销的，我们正在促销。
E:呵呵，我刚刚才卖了一个。等等此类的话术，这样就可以引导客户向你发问，因为客户问的越多，你就了解的越多，是吧? 3:对付“我再考虑一下”的办法 商品介绍完了，80%的客户会说:我再考虑一下、我再看看、我再想想等等。这也是很多卖家最头疼的。我也头疼，呵呵，因为客户离开了，就完全有可能不会再回来了， 网络上成千上万的卖家，每个卖家的商品和销售都有他们自己的特点，客户很有可能看到哪里，累了烦了，只要价格合适就在哪里买了，除非你的商品别家都没有，而且同等质量的DD价格低到别人家想都想不到的地步(假货不算的哦)，所以客户说了以上的话以后，你千万不要说:好的。
因为你说了这两个字就意味着这笔生意泡汤了!那么怎样留住你的上帝呢?我总结了几句话:A:你还有什么不了解或者不明白的地方吗?(引导客户继续发问)。B:忘了告诉你，我们这几天正好在促销，优惠很大的(前提是不要亏本了啊)。C:你看重的这个商品还有其他的几个颜色或者几个款式，也很好的，然后把主动把图片链接给客户。
D:我们还可以针对你的要求定制或者加上一些比较个性话的DD。等等，其实这个阶段是最为难的，我也只能先运用了这么多，如果大家还有什么更好的，就拿出来分享拉。 最后，如果以上几招都留不住客户的话，那么你就甩出一句话:那你先看看吧，决定了再回来找我，我给你某某优惠或者折扣。
注:我不建议强买强卖，不停的骚扰客户，会让人反感的! 我就遇到了哦，我的信誉很低的，没有办法，人家刚刚开业嘛。 客户的怀疑是正常的，不是面对面的交易，谁会信的过谁，商店买东西还有纠纷呢，这个阶段的话你就要略微强硬一点，但是不要太硬啊，呵呵，你可以顺着客户的意思，不要强行辩解，首先要肯定客户的观点再解释，要多用“是的，你说的对，但是。
。。”“没错，我也是这么认为，可是。。。”等等，对于客户的疑问你可以这样说:A:网络上都是这样，大家靠的就是诚信，如果没有诚信，淘宝也不会有这么多的买家卖家。B:商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。
(前提是你的DD真的是很好的哦，不然就叫欺诈了)。C:我的信誉是低，但是任何人都是从头开始的，我是本着诚信做生意的，信誉是早晚的事。
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