沟通的障碍是指阻碍沟通正常进行的现象。一般说来有六种。 (1) 语言障碍:指语言表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。 (2) 过滤障碍:向领导报喜不报忧，“过滤”了信息的真实性。 (3) 心理障碍:个性特征和个性倾向所造成沟通困难，主要表现在双方不和谐的心理关系和人格的缺陷 方面。 (4) 时间压力的障碍:管理者有时间的压力，因为决策是有时间限制的，时间压力会造成沟通问题。 (5) 信息过多的障碍:对大量涌入的信息，因为缺乏自动控制系统，使管理者一时无法掌握精华信息。 (6) 组织机构与地位的障碍:组织内部机构复杂，造成信息损耗和失真，员工与管理者之间的地位差 别，也会造成沟通上的困难。
答：沟通的障碍产生于个人的认知、语义的表述、个性、态度、情感和偏见以及组织结构的影响和过大的信息量等方面。 1.认知障碍 认知障碍的产生是由于对于同一条信息，不同的...详情>>
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