电子邮件营销过程中，获取电子邮件地址的途径很多，包括购买电子邮件地址；通过企业网站或其他相关网站获取电子邮件地址（利用网际促销活动；开办电子杂志；设置企业论坛；借助其他站点服务；宣传企业邮箱；关注现有客户。
电子邮件营销的要点包括获取电子邮件地址；使用ASCII码纯文本格式；邮件越短越好，文档留有足够的边距；把文件标题作为邮件主题；创立有效的邮件签名；检查邮件；分类管理邮件；E-MAIL营销专业化；主动提供E-MAIL服务。
电子邮件营销是一种通过收发电子邮件进行的营销活动，具有一对一优势、价格优势、简洁和方便、友情式营销。但是切忌滥发邮件；没有主题或主题不明确；隐藏发件人姓名；邮件内容繁杂；邮件内容采用附件形式；发送过于频繁；没有目标定位；邮件格式混乱；不及时回复邮件；对主动来信的顾客抬高价格。
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