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如何理解优质服务管理是建立服务导向的领导体系?

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如何理解优质服务管理是建立服务导向的领导体系?

如何理解优质服务管理是建立服务导向的领导体系?

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    2018-10-14 17:19:05
  • 所谓以目标为导向,就是设定一个目标,为达成这个目标而采取一系列措施,其中就包括绩效管理体系。绩效管理,本质上是通过一系列的激励措施,来使员工努力达成设定的目标。  质量管理体系中通常采用KPI指标来做为绩效管理的目标。

    A***

    2018-10-14 17:19:05

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