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例如:“你的成绩是主要的,但还存在些许不足”、“由于我水平有限,再加上掌握的情况不是非 常的全面,以上所讲的并非都正确,你自己想想”等。这样的话便是名副其实的套话,员工听完这样的话后,会不知所措。在以后的工作中,员工还 是没有进步。
1个回答
通常管理者的语言与其管理工作联系密切。根据统计,管理者实施领导,90%以上需要借助语 言。特别是管理者在与下属交谈的时候,不仅要遵循一定的原则,选好交谈的时机和场所,而且还 必须要讲究一些方法和技巧,尤其要注意“忌语”。
例如:“你不听也得听”、“我希望你承认”、“你没意见也好,有意见也罢,反正就这么定了 ”等。 与其说是谈话,不如说是在下命令,给人一种受训的感觉。假如一直是这种语气,员工会产生 压抑感,谈话是很难顺利进行的。
管理者说话时要讲究方法与技巧,既不能说有辱自己身份的话,又不能说伤害员工自尊的话,这样才能树立起自己作为管理者的权威,员工才能踏实地工作。
例如:“我问你,你长没长脑袋”、“你怎么那么傻”、“少逞能吧,看你那熊样”等。这类话语具有刺激性,会使员工感到人格受到了侮辱,甚至会导致他们丧失自尊和自信,索性 “破罐子破摔”。
领导者与下属的个别谈话是非常有针对性的,目的在于解决实际问题。谈话效果好,能够起到 激励下属的作用,问题迎刃而解,否则就会起到相反的作用。所以,领导者与下属进行个别谈话时 也要注意遵循一些基本要求。1.寻找怡当的谈话时机时机即时间、机会。领导者能否选准谈话的时机,对一次谈话的成败起着至关重要的作用,...
例如:“你是我最佩服的”、“你是我见过的最聪明的”、“你的功劳最大”、“你的群众基础最牢”、 “你是最有德行、最全面的人才”等。员工的理解能力再差,也能分辨出这种赞扬不是真心的。有些时候,员工甚至会把这种赞扬当 作管理者对自己的一种讽刺,从而影响到双方的关系。
例如:“在这方面某某要比你差得多”、“某某做的工作没有你多”、“某某的能力不如你强”、“做 这项工作,某某不如你合适”等。如果管理者言语不慎,特别是在谈话中涉及他人的缺点和不足,不仅会破坏谈话的气氛,还容 易造成流言散播。
例如:“我在你这年龄早就……”、“我到x x岁就升职了”、“我们当时的工作条件要比你们现在 艰苦得多”、“你别说这些,反正你干的事我都干过”等。管理者与员工之间本来已经是上下级关系,员工一般是比较尊重管理者的。为了使自己有一 天能够成为管理者,员工都希望从管理者那里学到更多。如果管理者不能够理解这一...
例如:“你倘若再这样的话,我就……”、“这是上级要求和有关政策规定的,你不听的话后果自负”等。这类虚张声势的官腔官调,会让员工具有威胁感,还会让员工感到无所适从。如此一来,谈话的目的就难以达到。管理者只有避免这些有辱自己身份和伤害员工自尊的话,才能够与员工打成一片,这样员工才 能够踏实认真地努力工作...
例如:“我所分析的绝对没错”、“你做的都是错的”、“你别再解释了,绝对是你的错”、“你所做 的,只能由你自己负责”、“你还有什么可说的呢”等。如果管理者总是自以为是,不能倾听员工的意见,员工不会再开口提建议。
NLP导读:做好管理,三个起码条件缺一不可:专业技术和经验、写作的能力、讲话的能力。特别是讲话,他体现一个人的逻辑思维能力、教育水平和综合素质,“文如其人”,其实“声亦如其人”。 已故被誉为中国“当代毕升”的两院院士、方正集团董事局主席王选先生,曾对研究员和公司的干部们说“做好管理者,要具备三个起码...
持续不断的学习,创新,最重要的是观察市场形势,随市场的变化而不断推陈出新! 坚持改变的原则!