财付通账户被冻结一般是主动冻结、被他人投诉或系统检测出账户存在安全风险这三种情况，想要解冻就要根据情况，对症下药。 如果是主动冻结，解冻很简单，联系财付通客服，上传身份证扫描件就可以解冻了。 如果是因为被他人投诉而冻结，建议先联系对方，双方协商好后，由对方撤销对你的投诉，为您申请解冻账号即可。如果与对方协商未果，或者联系不上对方，联系财付通客服解决。一般被投诉的都是使用财付通的卖家，被买家投诉后协商未果或联系不到人，可像财付通客服提供你的发货或进货凭证来处理。 如果是由于账户被系统检测，判定账户存在安全风险，财付通系统冻结账户，可以通过快速自助解冻你的财付通账户。自助解冻，需要提供注册财付通时的身份证明资料、账户余额资金来源的证明资料、财付通账号所绑定的手机号码、申诉人有效的联系电话，和近期安装证书时间地点记录。提交解冻申请后，财付通会在3天内审核资料，审核通过后，就可以解冻了。
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