全部答案

2016-06-16 12:01:40

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  马辛利任美国总统时，因一项人事调动而遭到许多议员政客的强烈指责。在 接受代表质询时，一位国会议员脾气暴躁、粗声粗气地给总统一顿难堪的讥骂。但 马辛利却若无其事地一声不吭，任凭这位议员大放厥词，然后用极其委婉的口气 说:“你现在怒气该平和了吧？照理你是没有权利责问我的，但现在我仍愿意详细 解释给你听……”说罢，那位气势汹汹的议员只得羞愧地低下了头。
    
  的确，在生活中，遭到别人的指责和抱怨的事常可碰到。遭人指责抱怨，是件 极不愉快的事，有时会使人觉得很尴尬，尤其是在大庭广众面前受到指责，有时更 是不堪忍受。但从提高一个人的处世修养角度讲，无论你遇到哪种情况的指责，都 应该从容不迫，对者有则改之，错者加以耐心解释，泰然处之。
    为摆脱指责的尴尬 局面，你不妨采纳心理学家给你提出的以下建议：
  1。 保持冷静。被人指责总是令人不愉快的，面对使你十分难堪的指责时，你要 保持冷静，最好暂时能忍耐住，并作出乐于倾听的表示，不管你是否赞同，都要待听 完后再作分辩。因对方的一、两句刺耳的话，就按捺不住，激动起来，硬碰硬，不仅 解决不了问题，还易将问题搞僵，将主动变为被动。
    
  2。 让对方亮明观点。有些指责者在指责别人时，往往似是而非，含糊其词，结 果使人不知所云。这时，你可向对方提出讲清问题的要求，态度要和气，如“你说我 蠢，我究竟蠢在哪里? ”或者“我倒底干了什么傻事? ”以便搞清对方究竟指责和抱怨 你什么，让对方及时亮明自己的观点或看法。
    这一策略往往能有效地制止指责者 对你的攻击，并能将原来的攻防关系转变为彼此合作、互相尊重的关系，使双方把 注意力转向共同感兴趣的问题。
  3。 消除对方的怒气。受到指责，特别是在你确实有责任时，你不妨认真倾听或 表示同意对方对你的看法，不要计较对方的态度好坏，这样，指责完毕气也消了一 半。
    即使当你确信对方的指责纯属无稽之谈时，也要对其表示赞同，或者暂时认为 对方的指责是可以理解的。这会使对方无力再对你进行攻击，相反，你却可以获得 更多的机会和时间进行解释，从而消释对方的怒气,使隔膜、猜疑、埋怨和互不信任 的坚冰得以化解。
  4。
     平静地给恶意中伤者以回击。也许，大多数指责者并不是出于恶意而指责 别人的。但是，在现实生活中，确有极少数人为了其个人目的而对他人进行恶意中 伤的。对于这样的寻衅挑战者，应该坚定地表示自己的态度，不能迁就忍耐，更不能宽容而不予回击，但应注意态度，以柔克刚。
    这样，会使你显得更有气魄，更有 力量。

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  想***

  2016-06-16 12:01:40

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