1、可以拨打12315的举报电话；
2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报；
3、可以直接到工商行政管理部门举报。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
先在交易订单下申请退款，选择理由是卖家未发货。如果卖家一直不理，7天后系统就自动退款到你的帐户。交易结束后，就可以发起投诉。
答：全国统一客服电话：(0571-26893718)人工电话：(0571-2689-3718))(处理、退款、投诉、退货、提高限额、提现、 解冻、认证、账户激活、业...详情>>
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