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想在淘宝网上做客服流程是什?

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想在淘宝网上做客服流程是什?

想在淘宝网上做客服流程是什么

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    2014-03-20 21:56:06
  • 就是熟悉网店操作,打字快,语言表达能力强,热爱工作就可以

    华***

    2014-03-20 21:56:06

  • 2014-03-19 11:49:58
  • 1、回复旺旺的买家留言,并记录。或处理夜班客服的问题记录。2、回复店里留言,站内信。3、查看是否有投诉、举报、中差评。4、查看仓库中到期下架的商品,使其上架。5、补充橱窗推荐位。6、查看店铺首页商品是否布置好。准备工作做好以后开始正常客服工作。回复买家咨询问题。备注买家更改或重要信息。传达给售后,仓库,物流。期间记录买家信息。或做买家回访。
    www.taont.com

    N***

    2014-03-19 11:49:58

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