如果病毒杀不掉你该怎么办？

相信很多人在使用卡巴的过程中都遇到过有一些病毒卡巴提示“重启之后才能删除”，可是重启了它还在那里。下面我就简单总结下造成这些问题的原因以及简单的解决办法：
1.病毒正在运行
由于Windows保护正在运行的程序，所以杀毒软件是无法杀死正在运行的病毒。即使是真的杀死了病毒，电脑正常关机时内存中活动的病毒还会再复制一个病毒到硬盘上。
2.病毒隐藏在系统还原的文件夹“_restore”中。
策略：对于上面的问题，进入系统的安全模式（电脑刚启动时按F8，然后选择安全模式），然后再用卡巴来杀，一般都能杀掉。
3. 疑似电脑病毒
有时卡巴斯基会出现黄色叹号提示：提示有病毒或者广告程序，但是做全盘扫描却没有病毒或者杀不掉
策略：如果出现类似的提示的话说明病毒并不在本机，是有可能曾经浏览的网页上带有病毒，现在没有。对于广告程序，可以用一些第三方工具清理下恶评软件即可解决问题。
4. ex_文件感染病毒
以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。
策略：只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法。
5.一些网页中的木马、病毒，如果卡巴斯基提示不能清除
策略：请将浏览器的临时文件夹清空后即可。
另外，如果所有方法都不行的话，你可以制作一张卡巴斯基的应急光盘，进行杀毒。
卡巴斯基2009应急光盘制作方法：
1. 双击桌面右下角卡巴斯基图标，打开卡巴斯基主程序界面；
 
2. 点击左边“反恶意程序”，右边会出现“应急磁盘”按钮，如下图；
 
3. 点击“应急磁盘”，出现如下对话框；
 
4. 可以通过网络下载应急光盘镜像，也可以自己制作镜像文件。
第一种方法网络下载需要有国际网络的支持，确认可以登录国际互联网即可下载。
第二种方法需要有PE BUILDER 3.1.3或以上版本，以及Microsoft Windows XP Service Pack 2安装光盘。

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