大数据下的家装行业 痛点和用户需求改如何解决

中国城镇化水平的稳步推进使得居民对家居家装的消费不断升级。一方面，居民收入水平的提升和住宅面积的增加成为家居建材用品的消费保证；另一方面，随着80、90后开始装饰自己的第一个家，婚房装修也成为家居家装市场的刚性需求。

企业要针对现有的行业痛点和用户需求展开创新探索，把握市场机遇。360推广近期召开以洞见智赢为主题的全场景智能营销伙伴峰会，向各行业广告主展现如何找到用户，找对用户。现在，一起来看看360大数据下的家居家装行业是什么样的。

从2013年至今，中国家居家装行业的互联网渗透率稳步提升。但从整体占比来看，中国家居家装行业的互联网渗透率仍然偏低，互联网家居家装市场潜力巨大。

家装市场硬装与软装分庭抗争，很多人认为完美的装修过程是三分硬装修，七分软装饰。但从家居家装整体市场结构来看，目前家居家装市场硬装与软装的比例超过3:1，表现出重硬装，轻软装的消费特点。

一般来说，消费者在做高价低频类的商品购买决策时，会更加倾向于相信品牌的力量。但是，目前大部分中国用户对互联网家居家装品牌的认知并不深入，品牌之间的认知差异化也不明显。互联网家居家装品牌要加强宣传和推广，借助品牌价值和品牌故事的传播，以独有的品牌形象和品牌认知来影响消费决策。

宏观环境利好的行业热潮吸引产业链上下游纷纷参战，家居家装服务商流量呈现寡头聚集效应。而随着生活节奏的加快，家装家居市场懒、宅当道。一方面，用户一站式服务需求提升，重设计的观念逐步强化。另一方面，用户定制化需求提升，定制家居品牌分化趋势显现，市场份额向龙头集中。

随着80后收入和消费水平提升，成为社会中间力量，90后也进入职场，开始独立生活。80、90后适婚、适育人群成为家居家装行业的消费主力。

在一般传统家庭观念里，通常都是男主外、女主内，但是在家装这件内部大事上，男性家庭成员的参与度普遍较高，同时，也会注重考虑家人的感受，参考家人的意见。

在互联网技术飞速发展的当下，基于用户上网行为及兴趣标签进行精准的人群定向，成为营销的标配。360大数据发现，家居家装用户的兴趣标签丰富且个性鲜明，除家居装饰外，拥有理财达人、购物狂、数码控等标签的人群占比较高。

从兴趣分布和兴趣区分度来看，360家装家居用户对休闲娱乐、生活服务及旅游普遍感兴趣。对房地产、汽车、生活服务及餐饮的兴趣偏好度尤为明显。

对企业来说，流量就意味着生意。360系产品以39%的占比成为互联网家装家居网站最重要的线上流量来源。其中，搜索作为最主要的优质流量来源，成为效果营销的主战场。

搜索是家装家居信息最重要的聚合及分发平台，同时是家装家居服务平台品牌广告的重要载体。建议借助搜索广告，个性化定制展现品牌、产品、活动等多样化内容，多入口导流官网，提升转化效率，助力品牌打造差异化形象。

家居家装的选择一定程度上映射出决策者的身份和态度。所以，对于家居家装品牌来说，品牌形象的塑造和认同尤为重要。建议借助品牌展示广告作为效果广告的重要补充和增量，通过持续的品牌曝光传递情感、获得认同，提升品牌影响力。

对于品牌主来说，激活一个老用户的价值，远大于新增十个羊毛党。具有低频次、高价值消费特征的家装家居行业，可利用定向技术，在短时间内唤醒沉睡用户、召回流失用户，达到事半功倍的营销效果。

任何一个品牌广告都可能被效果化，而任何一个效果广告在投放的时候，都是建立品牌形象的基础，这就是品效合一。基于不同用户、不同品类、不同终端，360能够以全场景覆盖的原生内容精准触达，助力互联网家居家装品牌实现品效合一。

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（原标题：解码家居，整装待发）