外卖提前点送达如何解决

外卖提前点送达是指顾客在下单时选择了一个比实际需要送达时间提前的时间，导致外卖骑手在送餐时到达的时间早于顾客的期望送达时间。这种情况可能会导致餐品的质量下降，顾客不满意，甚至退单等问题。以下是解决此类问题的几种方法：

1.提醒顾客：在订单提交页面或者确认订单时，提醒顾客选择合适的送达时间。可以在页面上增加一些提示，如“请尽量选择准确的送达时间，以避免浪费您的时间和骑手的精力”等。

2.增加送餐时间范围：对于外卖平台来说，可以增加送餐时间范围，让顾客在一定的时间范围内选择送达时间，而不是只能选择具体的时间点。这样可以让顾客更加灵活地选择送餐时间，同时也能减少提前送达的情况。

3.与餐厅协调：外卖平台可以与餐厅协调，要求餐厅在制作餐品时留出一定的时间缓冲，以应对提前送达的情况。这样可以保证餐品的质量，同时也能避免顾客的不满。

4.增加骑手的等待时间：对于外卖平台来说，可以增加骑手的等待时间，让骑手在送达时间前到达顾客的位置，等待一段时间后再将餐品送达。这样可以保证餐品的质量，同时也能避免顾客的不满。

总之，解决外卖提前点送达的问题需要外卖平台、餐厅和骑手共同努力，通过提醒顾客、增加送餐时间范围、与餐厅协调和增加骑手的等待时间等方式，来减少提前送达的情况，保证餐品的质量和顾客的满意度。