企业创新包括哪几点？

企业创新最关键的在于是否拥有创新型的人才，企业领导人是否能识别和用好创新型人才。因为，企业创新结果的大小主要取决于创新型人才努力的程度，创新投入的成本与最终结果之间的投入产出比，也主要取决于创新型人才的创造性发挥的程度。

步骤/方法

1、知识创新据说，一个当代的博士生，仅能掌握不到人类知识总量的1％，剩下的99％都不懂，其中还有4％是他根本不知道还有这种知识存在。中国企业的经理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我们有什么理由回绝新的知识呢？所以，知识创新既是大家忽视的地方，也是需要提高和创新的地方。

2、服务创新著名的IBM公司在广告中强调的“IBM就是服务”，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。对客户，不简单地以降低设备价格、成交条件来维护关系，而是以合作伙伴的方式对其提供增值服务，为客户创造更多的价值。

3、心态创新每一位企业员工、老员工、经理人都要像一位新雇员第一天在公司上班一样，对企业的各个方面都进行提问、反思。还记得在我们上班的第一天，我们会问许多问题——我们为什么做这件事情？我们如何使它发生？它的目标是什么？但我们在单位中工作的时间越长，就越难做到这一点。我们在工作中的时间越长，问的问题越少，我们也就变得越自满。大家都多问具有探索性的问题，并进行更仔细地倾听，这样你就能够理解的更为深刻。然后，我们进行深入的分析与研究，必定能找出创新的方法来解决这些问题。

特别提示

总之，未有预算，信念不足，是许多管理创新失败的根源。而管理创新的失败，将意味着在市场日趋激烈的竞争当中，满盘皆输的可能。所以，希望我们的管理者能重视管理创新，提升管理创新能力！