服装品牌网络营销

在疫情冲击下，布局数字化成为服装品牌营销的重点，打造私域流量池，进行精细化运营是品牌经营中必不可少的策略。那么，服装品牌企业应该如何探索私有领域运营中的关键成长路径，从而实现长期稳定的成长？

第一，在疫情下，服装商家遭受了四大冲击。2020年以来，反复出现的疫情对整个服装行业造成了不小的影响。在需求低迷、成本上升、物流受阻、线下客流减少的多重考验下，服装行业现在面临着线下门店萎缩、线上业务竞争加剧的局面。具体来说，疫情常态化下服装行业普遍遇到的困难如下:

1. 库存积压

受疫情影响，很多品牌物流受阻，进而导致大量货物积压。商品不能及时销售，也造成了企业资金周转困难。

2. 销量下跌

由于关店，线下门店无法触达用户，无法顺利销售商品。流量的不稳定造成了销量的下滑和业绩的严重下滑。

3. 导购闲置

线下门店关闭带来的另一个影响是导购的闲置。导购在家闲着，品牌商家却还要给导购发工资，导致效率低，成本高。

4. 关店避险

由于疫情反复，很多品牌商家在需求低迷、成本上升、物流受阻、线下客流减少等多重因素的考虑下，会选择关店来降低经营成本，但这终究不是解决之道。

那么，在疫情常态化下，服装品牌商家应该如何提高抗风险能力，寻找营销突破点？

二、三大战法，助力服装商家业绩逆风增长

面对疫情的不确定性和有限的线下消费需求，很多服装品牌商家无奈关店，收缩投入；但疫情也迫使品牌企业积极探索新的增长渠道。其中，增加线上业务，布局私域运营，打破时间空之间的全球化运营，成为服装行业实现破局发展的必然趋势。

事实上，随着消费数字化的加速和线上线下一体化运营的加强，服装行业的一些先行者已经开始尝试私域，同时也贡献了不少私域新玩法。

微信官方账号:魏梦学校

1. 门店数字化升级打造全新购物场景

利用数字化工具布局线上业态，是品牌商家突破困境，实现门店全时全球化运营的重要一步。

通过搭建小程序商城，拓宽线上营销渠道，将有效帮助实体店打破经营场景和营业时间的限制，让导购员可以在线上与用户沟通，在网店关闭时销售商品。

同时，利用线上线下联系体系的灵活组合，实现社区、朋友圈、微信官方账号、线下门店的全渠道流量联系布局，将线下客户分流到线上小程序。线上线下商品数据的接入也为线上线下购物提供了有效支持。客户可以选择附近的店铺来取货和返还在小程序购买的商品，这也将极大地帮助品牌商家实现线下店铺导流，最终实现客户流量的双向良性循环。

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2. 抓住视频号红利实现全域流量共振

直播模式作为企业线上获客的有效途径之一，已经成为很多企业打造线上消费场景的重要一环。与传统电商直播平台相比，其拥有约5亿与企业私域无缝对接的每日视频直播号，为众多商家提供了新的直播阵地。通过视频号直播和小程序的打通，商家可以实现微信生态圈的电商闭环，小程序也可以跳转到视频号直播，从而实现微信域的流量共振。再者，打破导购的闲置状态，在网上销售商品，提高销售效率。

为了让视频号直播在私域客户中起到更好的转化效果，品牌商家可以通过高频、稳定的直播，如每日早中晚固定直播，覆盖更多客户，有效培养客户的观看习惯，从而为后续转化提供更多可能。

此外，商家可以在直播前、直播中、直播后为每个阶段设计不同的运营动作:

1)直播前，可以在社区、客户朋友圈等渠道公布当天直播的内容，吸引感兴趣的客户点击预约，鼓励客户转发预约链接，扩大传播效果。

2)直播过程中，直播间的高价值信息会被转发到社区。比如直播间进行秒杀抽奖等活动时，工作人员会提前几分钟通过企业微群发送功能，将内容一键同步到所有社区，吸引没有看过直播的客户进行转化。

3)直播结束后，根据直播的效果和社区客户的不断反馈，决定是否开展“活动回馈”活动，对直播间的优惠活动进行短暂回馈，满足部分客户的需求，在提升转化的同时进一步提升社区价值感。活动完全结束后下一次直播的预告。

最终通过视频号+社群+小程序，成功打造了一个营销闭环，提升了转化效果。

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3. 精细化社群运营精准营销带来高转化

社群一直被视为品牌与用户建立深度连接的有效方式之一，是帮助商家建立品牌影响力、提升用户忠诚度、赋能私域营销的重要途径。商家可以通过社群运营建立和强化与用户的关系，最终通过这种信任关系实现用户的留存、转化和快速变现。

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1)客户标记分层，实现精细化运营。

精细化运营是提高客户留存率的有效途径之一。如何高效获取并解决同类型客户的共同产品需求，是精细化运营的必由之路。

借助私域营销工具，品牌可以对新增客户进行标记，记录每个客户的消费属性，然后按照同类型标签统一拉群，从而完成精细化的客户群体分层。根据多个不同消费属性的客户，同时推送定制化优惠活动，精细化满足不同客户对产品的不同诉求，提高客户复购效果和客户粘性。

2)趣味活动促进用户活跃。

商家可以尝试围绕私域策划有趣的主题活动，以轻松有趣的方式提高私域客户的活跃度，同时了解社群的活跃度。比如你可以通过话题内容进行互动，比如以“OOTD(今日着装——Wear Today)”为话题。可以在社区发起“今日穿秀”，既关系到企业，也关系到消费者，激发社区成员的参与度。

此外，与其他品类相比，服装商品的“砍价”游戏非常受欢迎。商家可以配置以“帮忙砍价”为核心的裂变活动。借助小程序商城、微信官方账号、企业微社区、客户朋友圈发布裂变分享活动信息，引导私人客户在自己的社交圈进行裂变分享，激活相关人群帮助砍价。除了常规的话题互动，我们还会通过轻量级的趣味活动提供一些福利挂钩，进一步提高客户的参与意愿。

3)会员储值锁定客户消费预期。

除了常规活动，商家还可以通过发放会员优惠券、会员储值优惠或预购活动，锁定品牌私域客户未来的消费预期，从而提高社群转化效果和企业收益。具体来说，商家可以在社区推出品牌会员优惠活动，比如充值300送50。客户充值，就锁定了以后的消费。

同时，商家针对部分产品推出预售活动，甚至尝试联动各种节日营销活动，以发放大促券的方式进一步锁定私人客户，多线并行圈定客户。

整体来看，随着服装行业的不断发展，行业更加细化，面临不同发展阶段的挑战，越来越多的服装企业更加意识到发展私域有助于服装品牌沉淀自身用户资产，实现品牌成长。企业数字化的升级，私域流量池的沉淀，用户的精细化运营，也会给企业带来持续的增量和创新动力，品牌经营的破局关键就在于此。