客户体验管理的内容因素
早已不年少
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一家企业可以直接或间接让客户体验的内容的各种因素,这些因素有:
1、产品。包括实物和服务。有即时享用的(如餐饮业),亦有以后才使用(如电子及耐用消费品)。
2、服务。包括基本服务(服务于基本产品)及额外服务于基本服务(如售后、维修和咨询服务)。
3、关系。包括各种加强与客户关系的手段(如VIP俱乐部,特殊优惠予长期客户等)。
4、便利性。包括在整个客户周期流程(购买/消费前、中、后)的便利性,是否容易、省时、省力。
5、品牌形象。包括针对各种市场与目标客户的品牌定位。
6、价格。包括评价、规格、高性价比、客户细分定价等。
早已不年少 2023-09-21 22:25:07
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问:如何查以前的航班信息
答:
答:查以前的航班信息,可以上该航空公司的网站查询。一般需要输入证件号,或票号就可以查询到了。航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机,或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4位数字组成,航空公司代码由民航局规定公布。后面的四位数字第一位代表航空公司的基地所在地区,第二位表示航班的基地外终点所在地区(1为华北,2为西北,3为华南,4为西南,5为华东,6为东北,8为厦门,9为新疆),第三、第四位表示这次航班的序号,单数表示由基地出发向外飞的去程航班,双数表示飞回基地的回程航班。
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