药学服务对象的背离因素是什么？

① 当药学服务对象需要药师提供帮助时，药学服务人员不能及时响应，不能为
他们排忧解难、满足他们的需求。

② 不便利。为服务对象提供便利就意味着医院利润的实现。当服务对象因为条
件变化时，要是不能继续为他们提供便利，他们就会选择更为便利的相同服务。

③ 感到不可靠。这与药学服务人员服务的方式方法、对服务对象的服务不到位有关。

④ 怠慢或态度不好。由于药学服务人员怠慢时，服务对象第一反应要么...

① 当药学服务对象需要药师提供帮助时，药学服务人员不能及时响应，不能为
他们排忧解难、满足他们的需求。

② 不便利。为服务对象提供便利就意味着医院利润的实现。当服务对象因为条
件变化时，要是不能继续为他们提供便利，他们就会选择更为便利的相同服务。

③ 感到不可靠。这与药学服务人员服务的方式方法、对服务对象的服务不到位有关。

④ 怠慢或态度不好。由于药学服务人员怠慢时，服务对象第一反应要么与药学
服务人员发生纠纷、投诉，要么默默离幵，从此不再理睬。

⑤ 药学服务人员不专业，不能准确地给予务对象明确的专业咨询或培训。