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广州建康医院本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,努力改善服务态度,优化服务流程,提高医疗质量,保护患者隐私,设身处地为患者着想。门诊开设导医台、咨询服务台, 千方百计方便病人就诊。为方便患者,医院实行划价、收费、取药、办理出入院手续等服务。药房大厅增设电子屏幕,向患者公布药品价格、各种检查治疗收费标准。