1. 无法指纹解锁怎么办
由于Android系统的数据加密及保护机制，在如下场景下，必须通过锁屏密码来解锁屏幕哦~
① 重启手机后
② 系统升级后
③ 使用了第三方一键锁屏应用④ 远程锁定设备后⑤ 从EMUI 8.0系统开始：为了防止解锁密码遗忘，如果手机使用中未重启过一直仅使用指纹或人脸解锁（人脸识别），经过一段时间后（目前是72小时）再次解锁时，必须输入一次锁屏密码解锁，解锁成功后方可继续使用指纹或人脸解锁（人脸识别）
为什么录入指纹会录入失败？
① 对于屏内指纹，贴膜会导致屏内指纹录入识别不灵敏
a. 屏幕下光学指纹工作原理是获取到用户指纹反射的光强，贴膜会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱
b. 手机使用的是高硬度玻璃，具有很强的耐磨性和机械强度，正常使用不会出现划伤，屏幕的防脏污效果有很大提升，如果您有贴膜的需求，可以到售后服务网点免费贴专用保护膜，在贴膜后重新录入指纹信息
c. 注：P30/nova 5/nova 5 Pro手机出厂自带两层保护膜，请把带红色撕手保护膜撕除后使用
② 录入指纹时，建议不要滑动手指，如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，录入失败 ③ 录入指纹时，请保持手指和指纹传感器识别区域洁净，如果有汗液、水渍、脏污，传感器也会智能识别，会影响指纹的录入
④ 指纹录入时，请尽量使用平时解锁时的姿势，并保持适当力度按压，使用平时解锁时的握姿进行录入，可以提高解锁时的成功率，适度按压可以增大指纹的可识别面积
⑤ 指纹录入时，尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积，指纹录入的面积越大，解锁时的成功的概率就越高，录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低
⑥ 指纹录入过程中，如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败，这是正常现象，需要重新录入，并及时将指纹录入完整，中途退出录入界面或录入超时后需要重新输入密码进行录入，这样可以避免手机在未锁屏的状况下被其他人录入指纹，从而保护手机使用安全
⑦ 请尽量避免在充电时录入指纹
⑧ 若以上方法仍无法解决，需要您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修
2. 无法用指纹解锁
开机后不能用指纹，可能是因为安全的问题，开机第一次需要输入数字进行解锁，然后就可以使用指纹解锁了。
3. 指纹解锁不了怎么办
设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。指纹打不开锁的原因具体有以下几种：
1、home键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误；
3、手指受过伤，留下疤痕；
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个；
5、可能是手指指纹太浅。一般情况下指纹是不可能被别人更改的，因为你一旦设置之后就等于是双重的保障，在设置指纹解锁前，系统会先让你设置一下数字密码，如果你的指纹那天忽然间解不开锁了，你可以试试以下几种方法：1.关机重启，让系统重新辨别指纹，让手机的垃圾自动清除完毕之后重新解锁；2.不要忘记了你还有字母或者数字密码哦，这个也可以解锁，解锁之后重新录入指纹就可以了；3.也可以在关机后，同时按住音量键的减音键和开机键一直按到屏幕亮起来，然后根据提示进行刷机。如果以上三种方法还不行的话就直接拿去修理店让专业人士检查一下，进行手机硬盘的清理和恢复出厂设置。
4. 无法指纹解锁怎么办vivo
若是录制了指纹但是无法使用指纹解锁，建议可以进入设置--指纹、面部与密码--指纹--删除之前路子的指纹，然后重新录入并开启指纹用于解锁。
具体操作步骤
1、首先在桌面上找到“设置”点进去
2、点击“指纹、面部与密码”
3、点击“指纹”
4、点击“录制好的指纹”
4、删除指纹
5、删除了之后再重新录入指纹
6录制好之后将指纹用于解锁等功能开启即可正常使用。
【可能存在以下问题】
1.
手指滑，湿
2.
手机的系统不是最新版本；
3.
手机关机重启过，重启手机第一次开启屏幕是需要输入密码解锁，不能使用指纹解锁；
4.
之前录入的指纹出现错误。
【尝试用以下方法解决】
1.
指纹要求：保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
2.
尝试将手机关机，重新启动；
3.
手机系统不是最新版本，建议升级至最新版本；
4.
可以将原有指纹删掉，重新录入指纹试试；
5.
恢复出厂设置。（备份重要资料）；
6.
如果仍无法解决，建议进行售后服务。
5. 指纹锁解不了,有办法吗？
方法/步骤
1/6
首先，手机是设置了指纹锁
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然后进入指纹管理界面。有个屏幕解锁的控制菜单，默认是打开的
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选择关闭后，回到待机界面，指纹解锁已经没有了
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另外一种方法是直接进入指纹详情界面。选择删除指纹，这个方式将彻底删除指纹
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点击删除指纹后，会提示是否移除指纹
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安装删除指纹的方法删除指纹后，想再次使用，需要重新录入指纹才行。
6. 无法指纹解锁怎么办啊
可能是指纹识别那里坏了不能够解锁也不能够输入指纹造成的。
开始解锁：
1、关机手机快速启动
2、关机的情况下这个时候手机不会开机、会进入到bootloader 模式。
3、手机连接电脑、运行华为解锁工具根据提示操作。
4、解锁过程差不多10秒钟。
5、解锁之后手机会自动重启、如果没有自动重启拔掉手机电池自己重启即可。
6、完成解锁。
7. 无法使用指纹解锁
方法1、如果手指或者指纹识别器沾上油渍，水渍，汗液或者很多灰尘都会引起指纹锁不能打开，这时只需要把手洗净、指纹识别器擦干净即可；
方法2、有的时候引起手机不能指纹解锁的原因是手指出现蜕皮现象或者手指受伤，这时候就需要换个手指重新录入；
方法3、有时候是因为指纹纹理太浅，指纹识别系统很难识别，这时候就可以多录几个手指；
方法4、在你没有用错手指并输入五次都没有输对的情况下，手机就会提醒你使用图案解锁或者密码解锁，这时就不能使用指纹进行解锁，所以你不妨把手机重启一下，说许就可以使用指纹了；
方法5、如果是在充电的时候手机指纹解锁不好用了，这时可以把手机充电器拔掉或者改换成不是官方标配的USB插在电脑上或者其他地方尝试一下；
方法6、如果以上方法还不能解决，建议维修站点让专业的人士检查维修；
造成指纹识别障碍的主要原因是：
1、指纹输入问题：与储存在芯片中的指纹不符。表现为相关扫描硬件损坏；解锁时手指油、汗、有茧、脱皮，受过伤留疤，手指指纹太浅等问题。
2、指纹储存问题：录入的指纹样本造损坏。表现为储存硬件与软件的问题;录入时手指手指油、汗、有茧、脱皮，受过伤留疤，手指指纹太浅等问题成为样本，导致正常手指识别不了。
8. 为什么指纹解锁用不了怎么办
手机指纹解锁没反应的原因及解决方法：
1、手指位置没有摆正，或者与之前录入指纹的位置相差较大，会影响到指纹识别度，建议调整下手指位置即可。录入指纹的时候最好多换几个位置，多录入几个指纹。
2、手指出汗不干净，或者Home键上有灰尘，都会出现指纹识别不灵敏的情况，解决的方法也简单，将手指和指纹识别处擦拭干净即可，Home键要经常清洁。
3、手机系统软件是在不断升级的，最新的系统识别率通常比较高，所以如果手机版本较老的话，建议升级一下系统。
如果以上方法都不行，就只能重置指纹识别设置了，重启进入手机后删除掉原来的指纹，然后重新录入一个新的指纹信息，是比较快捷、彻底的解决办法。
9. 指纹解锁用不了怎么办
1 、如果手指或者指纹识别器沾上油渍，水渍，汗液或者很 多灰尘都会引起指纹锁不能打开， 这时只需要把手洗净、 指纹识别器 擦干净即可；
2 、有的时候引起手机不能指纹解锁的原因是手指出现蜕皮 现象或者手指受伤，这时候就需要换个手指重新录入；
3 、有时候是因为指纹纹理太浅，指纹识别系统很难识别， 这时候就可以多录几个手指；
4 、在你没有用错手指并输入五次都没有输对的情况下，手机就会提醒你使用图案解锁或者密码解锁， 这时就不能使用指纹进行解锁，所以你不妨把手机重启一下，说许就可以使用指纹了；
5 、如果是在充电的时候手机指纹解锁不好用了，这时可以 把手机充电器拔掉或者改换成不是官方标配的 USB 插在电脑上或者 其他地方尝试一下；
6 、如果以上方法还不能解决，建议维修站点让专业的人士 检查维修。
10. 指纹为什么解不了指纹锁
指纹锁打不开的情况，要看是什么情况，指纹锁放上去有无反应，如果有反应，但是指纹读取不开门，可以尝试把指纹重新添加一个在试，第二，有可能指纹锁电机坏了，指纹头可以读取，但是电机坏了，系统指令不工作，也可能开不了门的。所以具体要看什么情况或者原因。
11. 无法使用指纹解锁怎么办
手机指纹总是失灵，不灵敏的原因包括：自身手指问题、指纹设备问题、手机系统问题。
1.自身手指的问题会导致指纹识别失败。机主在使用指纹识别的时候，如果手指沾了水或者出汗，都会影响指纹识别。还有可能是因为在冬季手指表面干燥不利于指纹图像的采集，或者手指脱皮等皮肤问题也会影响手指进行指纹识别。
2.指纹设备有问题也有可能识别失败。指纹设备可能会有污渍挡在识别处，就会影响识别。如果手机的指纹设备由于进水或者主板烧坏了指纹设备，每个手机指纹识别因为位置不同，它的耐受度也是不一样的，屏幕前的指纹比较容易损坏，这也就要求机主需要对指纹设备进行保养。
3.手机系统问题在于指纹识别的文件和系统损坏，这时需要重启或者去手机店修复手机系统来进行重新录入手机指纹数据。如果手机系统损坏的比较严重的话，还需要刷机进行更换手机系统，如果手机在刷机过程中变成了砖机，那么整个手机的指纹识别会完全不能使用，就需要返厂重修了。