全部1.人民调解员应当记录调解情况。
无论是否达成调解协议，无论调解协议是书面的还是口头的，都应当由人民调解员记录调解的情况。
2.调解工作档案。
为加强人民调解工作调解档案的管理，根据调解工作实际，人民调解档案工作制定了一些相关的制度。
3.调解档案的立卷顺序及要求。
根据有关规定，各地方对调解工作档案已经形成了一套规范做法。矛盾纠纷调处结束后，形成卷宗，一案一卷。
【法律依据】
根据《人民调解法》第27条规定：人民调解员应当记录调解情况。人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。
问：干练的个性是怎样养成的？朋友们都说我很善良，可我还是希望自己能够更干练一些......
答：在于增强智慧； 提高阅历； 博学名人之功； 勤于生活实践！详情>>
