首先确定是宽带的问题还是路由器的问题，如果是宽带的问题，那可以找运营商，但是如果是路由器的问题，运营商是不会去处理的！先重启你的路由器，如果不行，就重启宽带猫，然后再重启路由器，故障还是存在，那就直接电脑连接宽带猫拨号上网，如果拨号上网没问题，那就是你路由器的问题，如果拨号有问题，那可以直接找运营商！
把自己的路由器重启下试试
叫客服。后台刷新
你先重启猫和路由器后看一下，如果不行猫直插电脑，如果有网重新设置路由器，如果没网找运营商报修
就说网不太合适，或换新电脑了
追答 : 电信的看一下有没有克隆Mac地址
就直接问客服怎么办就可以
答：宽带运营以中联通为主，不乏有长城，中电等私有运营商，但是每个私有运营商都是由垄断集团（在北方就是中国联通）来划分地域，大部分是在联通光缆线路到不了的地方才会划给...详情>>
答：详情>>
