一、如果指纹考勤机是通过USB数据线与电脑连接的，但连接不上，最主要的原因可能是USB驱动程序没有安装好，所以连接后，电脑无法识别USB，所以无法连接成功。也有可能是电脑USB口识别有问题或坏了（这种情况的可能性比较小）
建议：把USB驱动程序重新安装一下，再重新启动电脑；或者把考勤软件安装在其它办公电脑上试着连接一下。
二、如果指纹考勤机是通过电脑串口（即COM口）连接的，但连接失败，主要有以下原因：
1、电脑串口（COM口）坏了；
2、RS485转换器坏了或RS232数据线坏了；
3、考勤机通讯芯片坏了（有RS485通讯芯片和RS232通讯芯片）；
4、电脑与考勤机之前的连接线断了或接触不良；
5、考勤机里通讯方式的波特率和考勤软件中的波特率设置不一致；
6、考勤机机号设置与考勤软件中的机号不一致；
7、考勤软件中连接设置可能不正确，要选择RS232/RS485方式连接。
建议：根据以上的原因，检查一下设置是否正确或线路是否有问题。
三、如果指纹考勤机是通过公司的网络交换机或路由路连接的，但连接不上，主要有以下原因：
1、考勤软件重新安装后，连接设置和之前的设置不一样了；
2、网络线路有问题或水晶头有问题；
3、考勤机网卡坏了；
4、公司交换机或路由器有问题，关掉电源后重新启动交换机或路由器；
5、考勤机的IP地址与考勤软件中连接方式那里的IP地址不一样；
6、考勤机的IP地址可能与公司电脑IP有冲突。
建议：好好检查一下考勤机的IP地址，再设置一下软件中连接方式的IP地址，使之保持一致。
问题依旧寻求厂家技术支持。把你的问题清晰的描述出来，让厂家的工程师为您排忧解难。
考勤机在别的电脑上连接看能认不？看有没有发现新设备？
升级你的考勤系统软件，不懂的话咨询下厂家，或者给你们安装考勤设备的工程师！
。
答：路由器有没有设置好？路由器设置好密码，帐号。电脑就可以上网了，不需要拨号了。详情>>
