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淘宝卖家不同意退款协议,等待买家修改,

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淘宝卖家不同意退款协议,等待买家修改,

在淘宝卖东西,买家拍下付款,我点发货写了面单号,发货时换了新面单号发的,可是过天买家申请退款说我虚假发货,淘宝上是空单号,然后我提交了发货用的新面单,签收凭证,只是写的他给的地址可到货签收人是他的同事.再就是现在他说也收到货了,但是不会怎么去撤销退款申请,等我的第二批货到了直接点收到货付款,就是之前联系他说货他要20件,我货不足只给他发了10件,另10件有了给寄,现在10件货已经到手了,还给不给他寄呢。可淘宝上面显示卖家不同意退款协议等买家修改,他没有操作,我们一直都是电话联系的!

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全部答案

    2018-01-29 10:22:20
  • 你好!你要先和买家联系让他修改退款协议,也就是说你先发了10件,这10件你先别发等他修改完确认收货之后,钱才会打到你帐户的,如果不明白的可以打淘宝客服啊的,希望你的问题可以解决!

    曾***

    2018-01-29 10:22:20

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