在天猫买到假货怎么处理?
在天猫买到假货怎么处理?
如您在交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,小二会进行处理。 若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明,商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,证明货物是假货,天猫将要求商家履行退一赔四,若无法出具鉴定证明,天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期。
答:您好, 这个和淘宝一样的哦,确认收货后,您可以申请售后退款的。过了3天左右就可以申请小二介入维权的详情>>