应该是手机的硬件故障，建议楼主联系厂商售后服务进行检查和维修。
解决放方法如下:
当出现这些问题时，手机内部的各项已经安装好的软件就不能正常使用了，这个时候需要将自己的手机内存卡拿出来看看；
当手机内存卡还比较好时，一般都不会出现这些情况，所以，这个时候要留意自己的手机内存卡是不是出现问题了；
解决这些问题的办法就是要么把自己的手机内存卡换了，买一个新的，要么就是将自己手机内存安装的软件重新安装到手机内存里面；
一般按照上面两个步骤解决了，手机就能自动恢复到自己之前的状态了；
如果还是解决不了，就需要到专门修手机的店里面去看看是不是自己的手机出现问题了。
答：首先看看手机尾插部分..有不有明显的短路和进水的痕迹...可以用香蕉水洗一下手机尾插...手机尾插很容易出现你说的那个问题详情>>
