公众心理是指什么?
公众心理是指什么?
公众心理,是指在公共关系情境中公众受组织行为的影响和 大众影响方式的作用所形成的心理现象和心理变化规律。公众心理是公关活动 的承受者对主体行为的感知与反映,它是组织调整自身行为以塑造良好形象的 根据。公众心理包括个体心理和群体心理两部分。公众心理的特点有:心理需 求的广泛性;利益追求的共同性;信息暗示的易受性;行为模仿的普遍性;情绪 感染的强烈性。
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