系统的程序出了问题。建议恢复出厂设置。如还未能解决，请拿到三星售后检测。
1.关机重启试试 2.卸载第三方与信息相关的软件 3.设置-应用程序-全部-点击信息-清除数据 4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置 若问题依然存在，建议您携带购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
答：因为联系人缓存拥堵所造成的 建议您进行如下操作：设定--应用程序--全部--联系人（点击联系人进去，并点击清除数据）。注：请不要对“联系人存储”随意进行清除...详情>>
答：详情>>
