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2015-10-08 12:05:02

• 虚假交易,是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。

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  y***

  2015-10-08 12:05:02

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2015-08-04 15:18:14

•   第五十八条
  虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。
  虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。
    同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理： 
  （一）
  卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分；
  （二）
  卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
  （三）
  卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
  （）
  若卖家短期内产生大规模虚假交易行为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
  （） 若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣48分：
  1、 累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；
  2、 违反上述第(四)项规定后，再次发生大量虚假交易行为；
  3、 存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
  4、 为他人提供虚假交易服务。
    
  若卖家同时存在上述第（四）项和第（五）项情形，优先执行第（五）项。
  淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
  卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为；首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。
    
  买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
    

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  张***

  2015-08-04 15:18:14

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