1，学习。思想决定行为，首先要在思想让他们认知到这一点，自律和执行力很重要。这可以是开培训班也可以自学。 2，深刻。光让他们认知这一点还不行，认知程度要深刻，打上深刻的烙印，如印在脑中一样。这是一个长期积累的过程。不是你强调了几次就行的，高层领导得以身作则，长期坚持，身行往往利于言教，如果让你自己都做不了，还凭什么去要求别人呢，己所不欲勿施于人。还要辅助奖惩规定，做到了的，奖励，做不到的，惩罚。说到奖惩就一定要公开和公平，一视同仁。不公开，谁多不知道，你的奖惩也就没有起到让人深刻的效果，不一视同仁，奖惩的效果就更是大打折扣，更没有做一样。 3，实践，坚持。把他编入公司章程，固定下来，在实践中完善，长期坚持下了，把做这方面得好的员工提到管理岗位，如星星之火，作燎原之势，最重要的是高层领导要坚持，不然只会功亏一篑。
答：a) 必须从细节抓起，要制定严格的工作流程和工作标准，用符合工艺的严密的流程和 科学的标准保证岗位职责的实现，约束员工的操作行为。工作流程应在工作过程中不断的优...详情>>
