工作生活中，有一群人平时不显山不露水，但是到了关键时刻，说不定就会成为左 右大局、决定生死的“重磅炸弹”。因此，千万不可小看身边的这些“小人物”，跟他们 搞好关系是非常重要的。但是，求这些“小人物”办事也并非易事。一是作为一个地位较低的群体，他们有 着深度的自卑感，如果处理不当就会伤及其自尊，引起对方反抗和产生抵触的情绪，让 其办事自然免谈。
二是他们虽然身份低微，但上有天罩着，难免又带着一分仗势的傲气。 俗话说：“宰相门前七品官。”所以，要让他们全心全意为你服务，得开动脑筋，采取相 应的策略。即便他们答应帮你办事，也需注意一些细节。如果那些“小人物”办事的方法不符 合你的要求，你也不能当面指责，否则会造成对方的反抗，容易把事情搞砸。
而巧妙地 暗示对方注意自己的错误，则是一个不错的办法。例如：法国一家大超市的经理苏菲，她每天都到连锁店去巡视一遍。有一次她看见一名女 顾客站在柜台前等待，没有一个售货员招呼她。那些售货员呢？他们在柜台远处的另一 头挤成一堆，彼此有说有笑。身为经理的她当然对这一情况很不满意，一定要纠正这种 不负责任的行为。
但苏菲并没有直接指责那些在上班时间闲聊的售货员，而是采取了巧 妙暗示、保全员工面子的方法来处理这件事。她站在柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着她就走开了。售货员当然看到了这个情况，自责的他 们从此以后再也没有发生类似的情况。
苏菲没有直接指责员工的不负责，而是亲自去为顾客服务，让员工意识到自己的失 职，起到了间接地纠正员工错误的作用。这种办事方法，既使员工改正了他们的错误， 又不伤及他们的自尊，不可谓不巧妙啊。
答： 优秀院校：纽约大学阿布扎比分校-最土豪大学 这所大学并不在美国，它是美国纽约大学在阿联酋设立的分校。这所大学名师云集，但录取率极低，更重要的是，它(学校本...详情>>
答：详情>>
