情况一：支付宝账户还未申请实名认证； 解决方法：您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，认证信息会覆盖您账户的注册信息，您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。 例：支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”，现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的，支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证，那么当认证通过之后，支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。
申请实名认证流程介绍 情况二：支付宝账户已经通过实名认证； 解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。 情况三：已通过支付宝的身份验证 若账户已经通过支付宝的身份验证，无法修改成他人的姓名和身份证号码；（请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证，若显示【已验证】，则无法修改）。
答：1、登录支付宝账户——【我的支付宝】——【转入】; 2、首次转入需要确认个人身份信息，点【确认信息】; 3、输入转入金额，【下一步】;(余额宝总金额为该...详情>>
