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爸妈妈怎么和儿科护士沟通,儿科护士沟通技巧,宝宝经常生病,去医院不会和医生、护士沟通真的是件很郁闷的事啊,哪里有这方面的资料或者书籍呢?
注意谈话的方式和语气:首先要有合适的称呼,与患儿家属交流时要有和蔼可亲的态度,温文尔雅的举止,恰当的语言解释,让家属感到自己被接纳,受欢迎,多用“您好”、“谢谢”等礼貌用语,并要注意语调适中,语音清晰,语气神态中充满关切。尽量避免连珠炮式的“审问”方式,语速不要太快,应当以听明白并且能正确回答为准。一般与家长的交流方式有两种,即“封闭式”和“开放式...
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注意谈话的方式和语气:首先要有合适的称呼,与患儿家属交流时要有和蔼可亲的态度,温文尔雅的举止,恰当的语言解释,让家属感到自己被接纳,受欢迎,多用“您好”、“谢谢”等礼貌用语,并要注意语调适中,语音清晰,语气神态中充满关切。尽量避免连珠炮式的“审问”方式,语速不要太快,应当以听明白并且能正确回答为准。一般与家长的交流方式有两种,即“封闭式”和“开放式”,选用何种方式,可根据具体情况决定。