Windows 2000/XP蓝屏死机故障处理（通用方法）　 
从理论上讲，纯32位的Windows 2000/XP是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows 2000的崩溃，当Windows 2000出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现STOP故障提示信息。
  下面我们先介绍一下通用的STOP故障处理方法。
1．首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
2．如果Windows 2000可以启动，请检查【事件查看器】中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动【事件查看器】的方法是：【开始】|【设置】|【控制面板】|【管理工具】|【事件查看器】|【系统日志】。
  ~3．如果不能启动计算机，试着用【安全模式】或【最后一次正确的配置】启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用【安全模式】启动不了计算机，可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
  
4．拆下新安装的硬件设备（RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等）。
5．确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。
6．运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
7．检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。
  Hcl。txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
8．在BIOS中禁用内存缓存功能。
9．重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。（注：使用【最后一次正确的配置】的方式启动计算机，计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。
  ）
10．如果能够访问Web，请进入 |【Search Knowledge Base】，在【Type your keywords here】处，输入“stop”和相应的号码（如出现STOP消息“stop:0x0000000A”，可在此输入“stop0x0000000A”），按Enter键，就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
   
Windows 2000/XP蓝屏STOP消息 0x0000000A故障（设备已经安装)　 
 星通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址
解决方法：
如果你没有安装新设备，可以试试以下步骤： 
1．如果Windows 2000还可以启动，检查“事件查看器”中显示的信息，确定引起问题的设备或驱动程序。
  ．关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序。
3．拆下一些新安装的硬件（RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等）。
4．确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。
5．运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
  
6．检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。
7．在BIOS中禁用内存缓存功能。
8．重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。
  
如果你最近安装了新的硬件设备，可以试试以下步骤：
1．在安装过程中，屏幕上提示【安装程序正在检查计算机硬件配置】时，按F5，根据提示选择合适的计算机类型。例如，如果计算机是单处理器，请选择【标准PC】
2．在BIOS中禁用内存缓存功能。
  
3．拆下所有适配卡，并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装Windows 2000/XP。
4。如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows 2000驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号。
  
5。如果系统配有IDE设备，设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其它所有的IDE设备。
6。运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
7。检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。
  
8。重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。
 
Windows 2000/XP蓝屏STOP消息 0x0000001E故障　 
通常原因：内核模式进程试图执行一个非法或未知的处理器指令。
  
解决方法：
1．检查是否有充分的磁盘空间，尤其是新安装。
2．禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
3．如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的，试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows 2000支持的合适的驱动程序
4．确保系统有最新的BIOS。
  
5．重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。   
 7DWindows 2000/XP蓝屏STOP消息 0x00000023和0x00000024故障　
 
通常原因严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。
  
解决方法：
1．禁用一些防病毒软件或者备份程序，禁用所有碎片整理应用程序。 
2．运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器，然后重新启动计算机
3．重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。
  
 Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0x0000002E故障　 
 通常原因系统内存中的奇偶校验错误
解决方法：
1．运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。。
2．在BIOS中禁用内存缓存功能。
3．试着用【安全模式】启动。
  如果【安全模式】可启动计算机，试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题，可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表（HCL）”中列出了兼容的视频适配卡。
4．确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。
5．拆下一些新安装的硬件（RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等）
6．重新启动计算机。
  在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。
Windows 2000/XP蓝屏STOP消息 0x0000003F故障　 
 通常原因：驱动程序没有被完全清除。
解决方法：
删除一些新安装的软件，包括备份工具或磁盘工具，例如碎片整理和防病毒软件。
    
Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0x00000050故障　 
通常原因：内存错误（数据不能使用分页文件交换到磁盘中）。
解决方法：
1．卸掉所有的新近安装的硬件。
2．运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件。尤其是内存检查。
  
3．检查是否正确安装了所有新硬件或软件，如果这是一次全新安装，请与硬件或软件制造商联系，获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序。
4．禁用或卸载所有的反病毒程序。
5．禁用BIOS内存选项，例如cache或shadow。  
 Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0x00000058故障　 
 星通常原因：在容错集的主驱动器中发生错误
解决方法
1．用Windows 2000引导软盘，从镜像（第二个）系统驱动器启动计算
2．重新启动计算机。
  在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。  
  
Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0x0000007故障　 
 星科技通常的原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。
解决方法：
1．使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否有病毒。
  如果找到病毒，则执行必要的步骤把它从计算机上清除掉。请参阅制造商提供的所有系统诊断软件，尤其是内存检查。
2．禁用BIOS内存选项，例如cache，shadow。
Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0x00000079故障
通常的原因：硬件抽象层与内核或机器类型不匹配（通常发生在单处理器和多处理器配置文件混合在同一系统的情况下）。
   
解决方法：
要解决本错误，可使用命令控制台替换计算机上错误的系统文件。单处理器系统的内核文件是Ntoskml。exe，而多处理器系统的内核文件是Ntkrnlmp。exe，但是，这些文件要与安装媒体上的文件相对应；安装完Windows 2000或Windows XP，不论使用的是哪个原文件，都会被重命名为Ntoskrnl。
  exe文件。HAL文件在安装之后也使用名称Hal。dll，但是在安装媒体上却有若干个可能的HAL文件。  
Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0x0000007A故障　 
 通常的原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。
  （通常是由于分页文件上的故障，病毒，磁盘控制器错误或由故障的RAM引起的）。
解决方法： 
1．使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否存在病毒。如果找到病毒。则执行必要的步骤把它从计算机上清除掉，请参阅犯病度软件文档了解如何执行这些步骤。
  
2．如果计算机已使用NTFS文件系统格式化，可重新启动计算机，然后在该系统分区上运行Chkdsk /f/r命令。如果由于错误而无法启动命令，那么使用命令控制台，并运行Chkdsk /r命令。,
3．运行由计算机制造商提供的所有的系统检测软件，尤其是内存检查。
    
 Windows 2000/XP蓝屏STOP消息 0x0000007B故障　
通常原因：在I/O系统的初始化过程中出现问题（通常是引导驱动器或文件系统）
解决方法：
1．检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。
  
2．使用【修复控制台】来修复驱动器。
3．拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。
4．如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows 2000驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号
5．如果系统配有IDE设备，设IDE端口为Primary。
  检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其它所有的IDE设备。
6．运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK，则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows 2000系统上，然后用CHKDSK命令检查该硬盘。
  
7．重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。
 Windows 2000/XP蓝屏STOP消息 0x0000007F故障　 
 通常原因：硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
解决方法： 
1．运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
  这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下
2．在BIOS中禁用内存缓存功能
3．试着拆下或替换硬件：RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备
4．检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。
  这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。
5．重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入【高级启动选项】，然后选择【最后一次正确的配置】。  
 Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0xC000021A故障　 
 通常的原因：用户模式子系统，例如Winlogon或客户服务器运行时子系统（CSRSS）已被损坏，所以无法再保证安全性
解决方法：
1．卸掉所有新近安装的硬件。
  
2．如果无法登录，则重新启动计算机。当出现可用的作系统列表时按F8。在Windows 2000高级选项菜单屏幕上，选择【最后一次正确的配置】。然后按回车。
3．运行故障恢复台，并允许系统修复任何检测到的错误。   
  Windows 2000/XP蓝屏STOP消息0xC0000221故障　 
 通常的原因：驱动程序或系统DLL已经被损坏。
  
解决方法：
1．运行故障复控台，并且允许系统修复任何检测到的错误。
2．如果在RAM添加到计算机之后，立即发生错误，那么可能是分页文件损坏，或者新RAM由故障或不兼容。删除 s并将系统返回到原来的RAM配置。  
来源： 
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