注意自己的语言是吗?
电话礼仪中代接电话时放下话筒时,注意自己的语言是吗?
有些人在通话时礼貌有加,他们会说:“你找哪位?请您稍等。” 一旦放下电话 找人时,就会忘了对方还能听见你与别人的对话。有的人在转告时会说:“一个湖 北口音的。”“是个男的。” “可能是那个推销的。”倘若是你,听到对方这样说心里会 舒服吗?所以,我们叫人的时候也要客气,或者应该用手捂上话筒,注意隔音。
答:倘若被找的人不在,先要告知对方这一事实,并可以适当地表示自己可以“代 为转告”的意思。这个顺序绝对不能颠倒。否则,会让人疑窦丛生,误会要找的人 就在现场,只是不...详情>>