您好： 根据您描述的情况，有可能是以下几方面： 1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试； 2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试； 3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
下载第三方应用程序软件可通过如下方式进行：1.进入手机上Samsung Apps菜单中下载，这里面提供的应用程序软件是适用于此款手机型号的。2.此款手机支持apk格式安装，也支持通过存储卡下载。您在电脑上下载apk格式的程序并复制到手机的存储卡中，在手机上进入我的文件-找到之前下载的文件，点击安装即可。3.通过安卓市场、机锋市场等进行下载该手机型号的软件。
答：设置——应用程序——管理应用程序——点击软件——移动至SD卡/手机内存详情>>
