在已购买的宝贝里，点击退货保障卡，可以看到当前的运费险处理状态，一般运费险会在在卖家退款成功后，系统将自动进行核赔，审核时间需要72小时左右，通过审核后理赔成功的订单理赔款实时划入买家支付宝账户。
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
在“7天无理由退换货”购物中，退货的邮费到底该由谁负责？事实上有2/3的买家承担了退货邮费。如果卖家参加了 “退货运费险（卖家）”，对于想购买“7天无理由退换货”商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。
答：先找淘宝投诉，还不能解决，只能用法律解决。你先看看保险条款，是否在赔付范围内。条款规定：收到货7天内退货理赔，超过保单失效详情>>
