托管型呼叫中心的缺点是有些厂商提供的语音是voip方式的，比如讯鸟的启通宝，如果网络质量不稳定，或者断网的情况下，电话语音就接听不了，这对于销售型企业是不能接受的。
其次托管型呼叫中心的功能是大众的，由于他的模式的特点，无法对个别客户的要求作出一一的回应，满足不了个性化要求，但是随着厂商的功能不断更新和升级，客户这方面的要求会得到更好的响应。
以下的是从网站的拷贝的，呵呵
劣势：
1) 不适合目前国内采购模式：目前托管型呼叫中心具备上线短平快的特点，操作简单，方便，实用。
因此对于企事业单位及政府相关职能部门，不符合其项目建设采购模式。
2) 对于有呼叫中心经验的企业优势不突出：相对于有丰富呼叫中心运营的企业（如运营商、银行等），在其传统呼叫中心业务层面托管服务优势不明显。
答：托管呼叫中心： 优势： 1) 可有效控制呼叫中心建设成本：托管模式投入成本低，初期投资为零，座席数量可随 需增减。 2) 与企业其他系统融合更为顺畅：托管模...详情>>
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