什么叫“呼叫中心”?
什么叫“呼叫中心”?
简单来解释,就是一个通讯的地方,可以联系到外界的地方,与外界沟通的桥梁。外界可以通过呼叫中心来反映问题,呼叫中心的工作人员也可以通过这个桥梁,来解答外界提出的问题。
呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。
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答:网络技术接入技术接入技术也称“最后一公里”技术,表示从最终用户到本地电信服务商之间的一段连接详情>>
答:正常,无线都这样详情>>