旗舰店首先要搞清楚“旗舰”的含义。旗舰是一些国家的海军舰队司令、编队司令所驻的军舰，因舰上挂有司令旗，故叫“旗舰”。 顾名思义，旗舰店是企业在营销过程中设在某地最高级别的品牌形象展示店，一般来讲就是所处地段极佳、客流极强、销售极好之样板店，是代表某品牌或某大类商品的专卖店或专业店。
例如阿玛尼旗舰店就属于品牌专卖店，而茂昌眼镜公司旗舰店就属于品牌专业店。 旗舰店是竞争加剧的市场经济时代的产物，对促进连锁经营、树立品牌形象均大有益处，而且也是企业拓展市场份额的有效手段。 那么作为旗舰店的管理者，又该如何经营管理好旗舰店呢？ 首先，也是最重要的，就是员工的素质和形象，其与旗舰店甚至该品牌的形象密切相关。
以茂昌旗舰店为例，对员工的要求并不是一味要年轻漂亮，公司更看重的是他们的综合素质。因为眼镜的销售不同于一般商品买卖，还包括验光、视力检查等诸多方面。茂昌的营业员、验光师都经过专门的培训，从事专业多年，且精通磨片、割边、修理等眼镜加工的各个环节，具有丰富的实践经验。
而且，30岁至45岁这个年龄段的营业员、验光师，都有一定的生活阅历和营销经验，对于顾客的心理能够更好把握，从而在导购时能对潜在顾客提出较为准确的建议，从而使他们变成现实顾客。 员工服务水平的高低，对企业形象和顾客满意度的作用不可小视。有调查显示，42％的消费者表示售货员态度对其挑选商品影响非常大。
因此，要做好旗舰店，营业员的微笑、主动、诚恳、热情、感恩，甚至接受挑战等，都是不可或缺的因素。他们必须意识到自己就是旗舰店的员工，必须清楚肩负的使命和个人形象的重要性，要让员工明白他们之所以有高于他人的可观收入，也是借助于旗舰店这一载体的优势。
旗舰店的购物环境，也必须具有特色并与其地位相匹配。为了打造时尚和个性化的品牌形象，旗舰店应该营造出充满人文情怀的购物环境，并在装修、规模、风格等方面都能十分强烈地吸引人们的视线，让顾客在不知不觉中感到自己在这里领略了美、享受了美，使其在不知不觉中感受着品牌文化，进而体验一种全新的生活理念。
旗舰店不仅仅是一个概念、一个品牌、一种哲学、一套生活方式，旗舰店也应该是形象的旗舰店，用来更好地展示企业品牌形象；还应该是销售的旗舰店，要有好的销售业绩；更应该是管理的旗舰店，可以高效地管理商店（其中包括对员工的管理）。总之，旗舰店是企业顺应商业发展需要和参与市场竞争的必然产物，是品牌竞争的有力手段，对企业本身有重大意义，对行业发展也能起到绝佳的示范作用。
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旗舰店首先要搞清楚“旗舰”的含义。旗舰是一些国家的海军舰队司令、编队司令所驻的 军舰，因舰上挂有司令旗，故叫“旗舰”。 在这里，旗舰店指重点的店铺、具有战略地位、领导地位的店铺的意思。 旗舰，亦称指挥舰，是海军舰队、海上舰艇编队的指挥所，或是舰队、编队指挥员所在的舰。
一些外国海军指挥舰通常悬挂有该级指挥员的代旗（也称首长旗、司令旗）。如美国海军上将旗为蓝底４颗白色五星；中将旗为３颗白色五星；少将旗为２颗白色五星；准将旗为１颗白色五星。在海上见到挂有代旗的军舰，就可知道该舰是哪一级军衔军官担任指挥员的旗舰。
所以舰队或编队指挥官乘座的指挥舰称为旗舰。但是有些国家海军不设代旗制度，故称为指挥舰。旗舰（指挥舰）有两种设置方法：一种是常年固定一艘舰艇为旗舰。如美国海军几个舰队的旗舰基本上是固定的，第二舰队的旗舰是“惠特尼山”号（ＬＣＣ-２０）两栖指挥舰；第三舰队的旗舰是“科罗纳多”号（ＡＧＦ-１１）运输舰；第六舰队的旗舰是“贝尔内普”号（ＣＧ-２６）导弹巡洋舰；第七舰队的旗舰是“蓝岭”号（ＬＣＣ-１９）两栖指挥舰；中东部队的旗舰是“?萨尔”号（ＡＧＦ-３）运输舰。
另一种方法是根据当时情况，临时指定舰只担任旗舰。旗舰（指挥舰）顾名思义要承担海上作战的组织指挥任务，有较高的要求，不是什么舰船都可担任的。旗舰是根据舰队、编队在海上作战指挥任务的要求，进行专门设计建造的。一般来讲，旗舰由于要担任较复杂的海上作战指挥任务，所以该舰要比其他舰船有着更加完备的观察通讯器材。
如果不是专门设计建造的舰船，要担任旗舰，就必须进行一些必要的改装，使其适应指挥的要求。 。
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