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质保期内故障,拒赔

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质保期内故障,拒赔

正常行驶情况下,发动机突然熄火不能,送4S店拆检。经检查,正时皮带涨紧轮固定螺栓断裂,气门顶歪,活塞变形。经4S店联系厂家技术部门,回复拒赔。理由:未在4S店做保养(只做5次)。合理吗?怎么解决?

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全部答案

    2011-11-23 08:39:05
  • 根据你的描述,此故障应属于质量问题,虽然有几次不在4S店保养,但根据相关三保法规定,不能作为拒保的理由,可到当地工商部门投诉协商解决。

    旭***

    2011-11-23 08:39:05

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