江西诚维

        
    最近我将一台联想Y系列的笔记本电脑送于“江西诚维技术服务有限公司”维修，由于笔记本电脑浸了液，经过维修人员两天的检测，维修人员出具了一张检测单，检测结果为“主板”和“键盘”坏了,需要进行更换。更换“一块主板”价格是1620元，一个键盘价格为380元。可是工作人员却解释说这只是初步的检测结果，其它的硬件还需要等“联想总部”发来了主板以后才能做进一步的判断。于是，我问他主板上的什么地方坏了，这位工作人员却非常紧张，说道：“我们只能判断主板是否坏了，至于是什么地方坏了，我们没有权力回答，只有联想总部才能具体回答”。当我要求见维修人员面谈时，这位工作人员先是说维修检测人员上门服务去了。我他什么时候能回来，他却说不清楚。当我要求这位工作人员能否打这位维检测人员的手机与他联系时，也许是在给自己一个台阶，他装模装样地问旁边的同事维修检测人员的电话到哪里去了，并且小声对他说了一些话，过了许久，这位维修检测人员才出来。
    这位维修检测人员才出来以后，说道：“经过检测，你的电脑主板和键盘坏了，触摸屏可能也坏了，其它的硬件，如CPU,内存等没有损坏。”我心里想：刚才工作人员说初步判断，主板和键盘坏了，其它硬件不能确定，怎了过了一会儿又肯定了一些？还有，他们两说的怎么和检测单上写的有出入?（检测单上写道：“主板”和“键盘”坏了,需要进行更换）     于是我问道：“触摸屏可能也坏了是什么意思？”这位修人员对讲了一些陌生的专业术语（纯粹是忽弄人）。我问他换一块“触摸屏”多少钱，他心里似乎很高兴，说道：“670元”。接着我问他“主板坏在什么地方？”他说道“主板背面有一块氧化物。”我问道：“当时在前台时，怎么没有看见？”  他说道：“当时我们没有仔细地看。”我问道：“维修一块主板多少钱？”他说道：“980元。”   我对他说道：“南昌市的另一家经过联想认证的售后服务公司（位于儿童医院周围）维修一块主板才560元，你们这儿却要980元，相差420元。这是怎么回事?" 他说了一些令人听不懂的话（纯粹在忽悠人） 。当我问这位维修检人员修好,他告诉我至少需要两天。 出于出于多方面的考虑我准备更换“主板”和“键盘”。 最后我问他能不能快一点，他的回答让我“非常地惊异”。他回答：“你的触摸屏也坏了，如果边触摸屏一起更换，一天就可以修好。”    我的天，刚才还只是说触摸屏可能坏了，为了得到670元，现在却说的这么肯定。

    当我准备交钱的时候，收费人员却冒出这样一句话：“算得这么整。”
    
    我觉得非常蹊跷，便要求查看“经相关部门核准”的主板和键盘的收费明细，前台的工作人员、收费人员、那位维位检测人员都似乎有些紧张，都这样说道:“我们这儿没有这种明细，我们这儿的收费是按照联想规定的标准执行的”。  当我再次要求查看收费明时，一位姓“李”的工作人士便带我到一台电脑前面，打开了所谓统一的收费用软件，把“购买主板的价格”来忽悠我。于是我问他为什么没有“更换主板的价格”，他又一次想转移我的视线，跟谈起其它的硬件价格。当我再问起“更换主板的价格”之时，他便“吱吱唔唔”地说了一些忽悠人的话。并且说：“如果你不相信我所说的，你可以打联想总部的800电话投诉我们，也可向‘消协’或‘物价局’投诉，我说的每一句话都负责任”。

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