淘宝网上购物退款问题
我在一个卖家店里买了件衣服,60元,快递费5元,3天后邮寄到买家手中,结果发现衣服小了,穿不上,明明是XL的怎么穿不上呢?我当时把我的升高体重等告诉他了,卖家建议我穿XL的。于是我申请退款,按照退款流程,把衣服邮寄回去,快递费为10元。 寄回去的快递费卖家说由我承担,退款时卖家又说不退5元快递费,这样算下来我花了75元,买了件废品,结果亏了15元,没得到一点好处,还浪费了时间,我还不如在当地买一件好了,省时间,又可以看实物,还可以试穿,何必这么大费周章得去网上购物呢?网上的东西真假难辨,只有图片和文字。 要是每个卖家都发错货,买家不要亏死啊?都说网上便宜,可是便宜没好货,好货不便宜,再便宜也要邮费,一来一去我觉得不合算。信用再高的卖家能保证他的东西绝对没一点问题?评差评有什么用,自己已经是受害者了。
看来你是第一次遇到这样的问题,有两种可能性。 1. 你确认付款了吗,你应该是通过支付宝来付款的吧,如果你没有确认付款那么马上申请退款,那65元是不会划到对方账户里面的。但是你寄回去的邮费恐怕难主张了。你退货的时候有没有和对方商量好费用由谁负呢?如果没商量好就不要轻易退货,否则钱货两空。 2。你如果已经确认付款了,那恐怕只能投诉了。投诉要提交相关的证据。最有效的就是卖家网页上xl的尺码是不是与你收到货物的尺码一致。不能光看xl还是l或者m,要看具体的数字。如果网页上没有那就不要轻易购买。投诉后15天内如果双方僵持不下,你提出证据对方一定反驳,你就要在有效期满之前继续投诉,这样15天内淘宝 就会给你打电话了,客服一般还是很支持买家的。只要你有理。
收到货一定要验明正身再确认收货,如果有问题需要退货换货,一定要和卖家协商快递费用的问题,一般都是退货的快递费用有买家出,发货给买家的快递费用是卖家出的,淘宝也是这样规定的,所以以后注意就是了,对这样的卖家你可以直接投诉的,因为一般卖家都加入的有消保,到时候淘宝可以从其保证金中给你扣除!
亲,在网上购买东西不比在实体店买那样,可以仔细的了解要买的东西。所以网购一定要多参考几家,多看看其他购买者对该宝贝的评价,以及店家的信誉度。祝你网购愉快!
答:不一致,无非是在运费上不一致吧,自己选错了的话,2次运费自己承担,卖家一般都会同意的,除非超过了退货期限,七天无理由店是七天,如果不是的话,证明自己没穿过,有吊...详情>>
问:电暖气有辐射没? 这种电暖气不是小太阳的那种 而是壁挂式的 好像是PTC陶瓷...
答:只要是电器都是有辐射的,只要辐射不大就没事的,离你稍微远一些详情>>